Metromall Tavuk Dünyası'nda Sipariş Değişikliği Şikayeti

19.05.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Metromall Tavuk Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş verirken salata yerine makarna istediğimizi özellikle belirttik. Kasada bulunan İ**** Bey, siparişi girdikten sonra ürünün değiştirilemeyeceğini söyledi ve sipariş esnasında da bizi doğru düzgün dinlemediğini hissettirdi.

Sonrasında verdiği yarım tabak makarna için bana yanlış yaptığımı ima eden bir üslup kullandı. Hem mağdur olup hem de personelden bu şekilde laf işitmek beni gerçekten rahatsız etti. Kendi keyfimden değil, siparişim böyle olduğu için makarna istedim, hatta ayrı olarak bir makarna parasını ödemek istediğimi söyledim, onu da kabul etmedi ama buna rağmen sözünü de esirgemedi. Bir makarna için bu tarz konuşmaların ve müşteriye bu şekilde yaklaşımın doğru olmadığını düşünüyorum.

Metromall Tavuk Dünyası şubesinde ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için uyarılmasını talep ediyorum.