Kurumsal Politikadan Dışarıdan Yemek Yasağı Ve Müşteri Değer Görmeme Şikayeti

20.09.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Safranbolu merkezdeki Tavuk Dünyası şubesine oğlumla birlikte gittik. Oğlum yan tarafta, herkesin ortak kullandığı alandaki başka bir işletmeden yemek aldı, ben ise her zamanki gibi Tavuk Dünyası’ndan sipariş vermek istedim.

Sipariş vereceğim sırada çalışan, patronlarının izin vermediğini ve “kurumsal” oldukları için dışarıdan ürün kabul edemeyeceklerini söyledi. Sadece oğlum ve ben oturacaktık, alan zaten tüm restoranların ortak kullandığı halka açık bir alan olmasına rağmen bu şekilde uyarıldık ve adeta kovulmuş gibi hissettik. Bugüne kadar aynı alanda farklı yerlerden alınan ürünlerle defalarca oturduk, hiçbir işletme böyle bir tavır sergilemedi.

Bu yaklaşımın kurumsallıkla uzaktan yakından ilgisi olmadığını, aksine müşteriyi kıran ve uzaklaştıran bir tutum olduğunu düşünüyorum. Müşteri olarak kendimi değer görmeyen biri gibi hissettim ve markaya karşı güvenimi tamamen kaybettim. Şubedeki bu davranışın incelenmesini, çalışanların müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.