to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Kervansaray Tavuk Dünyası’nda Çiğ Tavuk Servisi Ve Belirsiz İade Süreci
Bugün Erzurum Kervansaray Tavuk Dünyası şubesinde yemek yerken önüme gelen tavuk yemeğinin çiğ olduğunu fark ettim. Yemeğin içi pişmemişti ve bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Durumu hemen yetkililere ilettim ve iade talebinde bulundum. Bana sadece iade sürecinin başlatıldığı söylendi, ancak bu süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi yemek kartı ile yaptım ve şu an iadenin gerçekten yapılıp yapılmayacağı konusunda da endişe yaşıyorum.
Hem çiğ yemek verilmesiyle yaşadığım sağlık riski hem de süreçteki belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. İade sürecimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını ve bu konuda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
550 TL ödeme yapmıştım. 330 TL iade etmişler
Değerli Misafirimiz Ayşe Hanım, Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinizden 16.05.2026 tarihi saat 13:18’de sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden de bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
Merhaba geri dönüş sağladım. Geri dönüş talebinde bulundum
Teşekkür ederim
Alihan beye teşekkür ederim ☺️
Değerli Misafirimiz Ayşe Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
