Akasya AVM Tavuk Dünyası Şubesinde Çocuklu Aileye Yönelik Kaba Üslup

1 Ocak 2026 tarihinde saat 17:00 ile 17:30 arasında Akasya AVM Acıbadem Tavuk Dünyası şubesine iki çocuğumla birlikte yemek yemek için gittik. İç mekânda orta sıradaki ilk boş masaya oturduk, mama sandalyesini de geçişi engellememek için yan olacak şekilde yerleştirdik. Kısa bir süre sonra M*** Bey isimli personel gelip, mama sandalyesinin yerini beğenmediğini, yoldan gelip geçerken tabak çarpacağını söyledi.

Biz hem geçişi kapatmayacak hem de çocuğu rahatsız etmeyecek şekilde oturmaya çalışırken, kendisi çözüm odaklı olmak yerine bizimle tartışmaya başladı ve ısrarla çocuğun kafasına tabak çarpacağını söyleyerek adeta kavga eder bir üslup kullandı. Bize alternatif masa, farklı bir oturma düzeni ya da herhangi bir seçenek sunmadı. En sonunda “Ne yapalım, başka yere mi gidelim?” dediğimde bile çözüm üretemediğini söyleyerek konuyu daha da çıkmaza soktu ve tavrıyla bizi restorandan adeta göndermiş oldu.

Sinirle kalkıp dış alana çıktığımızda boş masa olduğunu gördük. Buna rağmen içeride bize “boş masam yok” denilerek hem tartışmaya girildi hem de çocuklu bir aile olarak resmen mağdur edildik. Sadece hızlıca yemek yiyip çocuklarla birlikte çıkmak istememize rağmen, personelin bu üslubu ve yaklaşımı yüzünden mekandan ayrılmak zorunda kaldık. O masaya ilk kez çocuklu bir aile oturmuyordu; buna rağmen bu kadar sert, kaba ve çözümden uzak bir tavırla karşılaşmak gerçekten kabul edilebilir değil.

Kendini ve üslubunu yönetemeyen, müşteriyle sağlıklı iletişim kuramayan kişilerin bu şekilde misafir karşısına çıkarılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu olay sebebiyle ailece son derece rahatsız olduk ve bir daha asla bu şubeye gelmeyeceğimizi özellikle belirtmek istiyorum. Şubenizde yaşadığımız bu saygısız tavrın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.