Tavsiyemiz.com Mağduriyeti

Kübra · 2026-01-06T09:50:25+03:00

Tavsiyemiz.com sitesi üzerinden termosifon tamiri için bir usta ile iletişime geçtim. Site bize bu ustayı önerdi ancak usta yaptığı iş için olması gereken tutarın yaklaşık 5 katı bir fiyat söyledi ve 4.700 TL ödeme aldılar. Dün gerçekleşen bu işlem sonucunda ödediğim ücretin fahiş olması nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Ustadan para iadesi talep ettim ancak iade yapmadı. Bu ustanın Tavsiyemiz.com üzerinden önerilmiş olması nedeniyle siteden de sorumluluk almalarını ve 4.700 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesi için gerekli süreci başlatmalarını talep ediyorum. Aksi takdirde hem usta hem de Tavsiyemiz.com hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunmayı ve yasal haklarım çerçevesinde icra takibi de dahil olmak üzere tüm yolları kullanacağımı, ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimi her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Tavsiyemiz.com

Değerli Kullanıcımız / İş Ortağımız Kübra Z., Tavsiyem.com olarak; tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim kayıt altına alınmış olup, konunun detayları Müşteri İlişkileri ve Kalite Yönetimi birimlerimizce titizlikle incelenmektedir. Markamız, kullanıcı güvenliğini ve hizmet kalitesini en üst seviyede tutmayı ilke edinmiş kurumsal bir yapıdır. Sürece dair gerekli kontroller sağlanarak, en kısa sürede tarafınıza çözüm odaklı bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü talep, soru ve öneriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Tavsiyem.com Müşteri Hizmetleri

Kübra

Tavsiyemiz Var platformu üzerinden termosifon tamiri için ulaştığımız bir usta ile 9.300 TL karşılığında anlaşma yaptık. 03.01.2026 tarihinde bu kişiye 2.500 TL banka havalesi ve 2.200 TL de nakit olmak üzere toplam 4.700 TL ödeme yaptık. Usta, termosifon parçasını cumartesi bulamadığını, 05.01.2026 tarihinde gelerek parçayı takacağını ve kalan ücreti o zaman alacağını söyledi. Usta eve gelip termosifonu söküp sadece kontrol etti, herhangi bir tamir işlemi yapmadı ve cihazı bu şekilde sökülü halde bırakıp gitti. Eski parçayı da yanında götürdü. Bu süreçte başka ustalardan ve çevremizden fiyat araştırması yapınca bize çok yüksek fiyat verdiğini öğrendik. Bunun üzerine 04.01.2026 tarihinde kendisini arayarak ödediğimiz 4.700 TL’nin iadesini talep ettik. Ancak kendisi, “anlaştık, iade yapmam” diyerek kesin bir dille reddetti ve parça aldığını, bu nedenle iade yapamayacağını söyledi. Parçayı gerçekten o bedelle aldığına dair talep etmemize rağmen herhangi bir fiş veya fatura da iletmedi. Tavsiyemiz Var platformuna durumu e-posta ile bildirdim, ancak şu ana kadar platform üzerinden de somut bir çözüm üretilmedi. Ne hizmet aldık ne de termosifonumuz tamir edildi, üstelik eski parçamız da ustanın yanında kaldı. Ödeme yaptığımıza ve ustanın sadece söküp bırakıp gittiğine dair adresimdeki kamera kayıtları da mevcut. Bu yaşananlardan dolayı, herhangi bir tamir hizmeti verilmeden alınan 4.700 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve Tavsiyemiz Var platformunun bu usta hakkında gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.