to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Ankara Taurus AVM’de bulunan Atmosphere Giyim mağazasından, kredi kartımla tek çekim şeklinde Kad. Rdv. 0000009 5072 kodlu desenli etek (0801 indigo, M beden) ürününü 900,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünle ilgili herhangi bir kusur olmamasına rağmen, eşim beğenmediği için iade etmeye karar verdim.
17.01.2026 günü saat 11.30 civarında ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, kredi kartı ile satın alınan ürünlerde şirket kararı gereği iade işlemi yapmadıklarını, yalnızca değişim yapabildiklerini söylediler. Kasadaki bankonun üzerinde A4 kağıda yazılmış “Kredi kartı ile alınan ürünlerde iade yoktur” ibaresini göstererek iade talebimi reddettiler. Ardından mağazanın müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı yanıtı aldım.
Kredi kartıyla ve tek çekim olarak ödediğim bir ürünün bedelinin iade edilmemesi, mağaza yönetimi ya da muhasebesinin kendi kararıyla tüketici olarak yasal haklarımın kısıtlanması anlamına gelmektedir ve bu uygulamayı son derece haksız buluyorum. Ürünü iade etmek ve 900,00 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Ankara Taurus AVM'de bulunan Mavi mağazasından 21 Haziran'da alışveriş yaptım. Abimin doğum günü için acil bir işim olduğu için aceleyle işlemleri yapıp çıktım. Genelde faturaları saklayan biri değilimdir, bir bakayım dediğimde aldığım gömlek 1299 TL, ekstra t-shirt ise 300 TL idi. Toplamda 1600 TL ...
Ankara Podium AVM Atmosphere mağazasından eşim erkek mont aldı. Montu beğenmedim ve iade için götürdüm. Ancak, kredi kartı ile alındığı için iade alamayacaklarını söylediler. Bu durum beni mağdur etti ve iade işlemini gerçekleştirmediler. Gerekli dilekçeyi yazdırıp devlet kanunlarımız çerçevesinde i...
15.09.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM Watsons mağazasından nyx markasına ait bir lip stick satın aldım. Ürünün etiketinde 444,90 TL fiyat yazmasına rağmen, kasada alışverişimi tamamladığımda 889,90 TL olarak ücretlendirildiğimi fark ettim. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim ve ürünün etiketi...
13 Temmuz’da Taurus AVM mağazasından aldığım mayonun yanlış beden verilmesi nedeniyle ürünü iade ettim. Ürünü mağaza personeli seçip “42 beden size uygun” diyerek verdi, fakat eve geldiğimizde paketten 40 beden mayo çıktı. Değişim için mağazaya gittiğimizde uygun bedenin kalmadığı söylendi ve iade i...
Ankara Kentpark AVM’deki Enplus mağazasından 25.000 TL tutarında, 2 takım tencere satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istedim ve iade işlemi 9 Aralık’ta mağaza tarafından kabul edildi. İade ile ilgili tüm fiş, fatura ve belgelerimi mağazaya teslim ettim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ...
Yorumlar