to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Tatlişko Magnet adlı firmadan 27 Ocak tarihinde IBAN üzerinden ödeme yaparak 30 adet anahtarlık siparişi verdim. Toplam 750 TL ödeme yaptım ve ödemeyi yaptığım kişiye ait telefon numarası elimde mevcut. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra ne bir kargo firması adı ne de bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi.
WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda sadece “Bugün kargoya verilecek” şeklinde bir dönüş yapıldı fakat hangi kargo firmasıyla gönderileceği bile söylenmedi. Bu açıklamadan sonra da günler geçti, tekrar yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo bilgisi paylaşıldı.
Hem ödediğim ücretin hem de siparişini verdiğim ürünlerin akıbetini öğrenmek, ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 750 TL’nin iadesini istiyorum.
Gelişme
Tatlişko marka 30 adet anahtarlığı 27 Ocak tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldım, ödemesini de havale/EFT ile 750 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 10–12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Satıcıyla birkaç kez iletişime geçtiğimde her seferinde “bugün çıkacak” denildi, ancak o günden sonra da ne bir kargo şirketi ismi ne de bir takip/sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğini bile anlayamıyorum ve halen bekliyorum.
Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünlerimin tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. En kısa sürede sipariş verdiğim 30 adet anahtarlığın kargoya verilerek, kargo takip bilgileriyle birlikte adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Benim ne siparişimi yolladılar ne de paramı iade ettiler.