to read complaints and reviews, or file yours.Şubedeki Çalışanların İlgisiz Tavırları Müşteri Hizmetini Aşağı Çekti
26.09.2026 tarihinde saat 15.05 civarında Yeni Kent 29 Ekim Mahallesi 64. Cadde No:54/A-B adresindeki Tatlısan şubesinden karışık kurabiye satın aldım. Şubede üç bayan çalışan bulunmasına rağmen müşteriye karşı son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Ürünlerimi kasada ödememi yaptıktan sonra poşete koymalarını bekledim ancak çalışanlardan hiçbiri ilgilenmeyince ürünleri poşete kendim yerleştirmek zorunda kaldım. Poşeti de kutunun üzerine bırakıp geçtiler, bu davranışı bir müşteri olarak hiç yakıştıramadım.
Ben de esnaflık yapan biri olarak müşteri memnuniyetinin, özellikle bu kadar basit bir konuda bile, ne kadar önemli olduğunu çok iyi biliyorum. Misafirliğe yetişmem gerektiği için ürünü bırakıp çıkmadım fakat yaşadığım ilgisizlik ve umursamaz tavır nedeniyle gerçekten çok sinirlendim. Para vererek alışveriş yaptığımız bir yerde en azından güler yüz ve temel bir ilgi görmeyi hak ettiğimizi düşünüyorum.
Ürünün kalitesi kadar sunulan hizmet ve müşteriye gösterilen ilgi de önemlidir. İşletme sahibinin bu durumu dikkate almasını ve ilgili şubedeki çalışanların müşteri karşısındaki tutum ve davranışları konusunda gerekli değerlendirmeyi yapmasını, bu tarz ilgisizliğin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin sağlanmasını rica ediyorum.
