Umursamaz Personel Ve Lezzetsiz Yemek Karşısında Hayal Kırıklığı

9 Eylül 2026 tarihinde saat 15.00 suları civarında Balık Ye Tatlısu şubesine gittim. Kasadaki personel telefonla konuştuğu için yaklaşık iki dakika boyunca bekledim ve bu süre içinde yüzüme bile bakmadı. Siparişimi ancak güçlükle ve isteksiz bir tavırla aldı.

Tarafıma teslim edilen ürün son derece tatsız ve tuzsuzdu. Bir parça limon rica ettiğimde ise “Gelir, merak etme” tarzında bir ifade kullandı ancak limon hiç gelmedi. Bunun üzerine kendi evimde yesem bu kadar özensiz olmayacağını, bir balık restoranında limonsuz servis yapılmaması gerektiğini, güler yüzün ve müşteri memnuniyetinin çok önemli olduğunu söyledim. Personel ise benimle dalga geçer gibi “doğru” diyerek karşılık verdi ancak buna rağmen en ufak bir özür dahi dilemedi ve ben de bir daha girmemek üzere restorandan ayrıldım.

Personelin bu kaba ve umursamaz tavrından, sunulan ürünün kalitesinden ve müşteri memnuniyetine gösterilmeyen özen nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hem ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını hem de bu tür davranışların tekrar etmemesi için şubede hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.