to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat akşamı saat 20.45 sularında Ümraniye Çakmak Tatlıbak İkbal şubesine eşim için çerez almak üzere gittim. Bu şubede 2–3 yıl önce şubeden sorumlu, müşterilerle çok ilgili, ürün tavsiyeleri ve yönlendirmeleri son derece düzgün olan bir beyefendi vardı. Ancak yaklaşık 1 yıldır şubede çalışan genç kızların tavırları ve çalışma şekli hem çok lakayıt hem de müşteriyi rahatsız edici hale gelmiş durumda.
O akşam almak istediğim ürünü tartmaları için üç farklı tartıya yönlendirildim. Birinde ikincisinde tartılmayacağı söylenip kasaya yönlendirildim, kasadan tekrar ilk tartıya geri gönderildim. Ürünü tartmak gibi basit bir işlemi bile düzgün şekilde organize edememeleri, kendi aralarındaki uygunsuz ve ciddiyetsiz hal ve hareketleriyle birleşince gerçekten hoş olmayan bir deneyim yaşadım. Sonuç olarak hiçbir şey almadan dükkandan çıkmak zorunda kaldım.
Yıllardır tercih ettiğimiz Tatlıbak markasına bu yaşananların yakışmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ilgili şubedeki personel davranışlarının ve işleyişin yetkililer tarafından incelenmesini, gerekli görülüyorsa personelin uyarılmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir hizmet anlayışının yeniden sağlanmasını bekliyorum. Gerekirse 24 Şubat saat 20.45 civarındaki kamera kayıtları da incelenebilir.
24 Kasım saat 15.30 civarında ailecek akşam izlemeyi planladığımız film için Tatlıbak Soğuksu şubesine tatlı ve çerez almaya gittik. Ancak çalışanların tavrı ve kendi aralarındaki konuşmalar nedeniyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. İki çalışan karşılıklı konuşurken, biri diğerinin ded...
Merhaba, 08.12.2023 tarihinde saat 21:20 civarında Ümraniye, Site Mahallesi, Ata Caddesi, No:12'deki şubenizden alışveriş yapmak için geldim. Fakat çalışan iki bayan aşırı derecede ilgisizdi. Tatlı reyonunda kimse yoktu; beni ve beklediğimi görmelerine rağmen yanıma gelmediler. 'Reyona bakan var mı?...
3 Eylül akşamı saat 19:50-20:00 civarında Tatlıbak Çavuşbaşı Şubesi’ne ilk kez müşteri olarak gittim ve yaklaşık 323 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak personellerin ilgisiz, bilgisiz ve son derece saygısız tavırları nedeniyle son derece rahatsız oldum. Ürünlerin fiyatını sormama rağmen net bir cevap al...
09.10.2024 tarihinde 18.20-18.25 saatleri arasında Tatlıbak Sultanbeyli-3 şubesinden alışveriş yapmak için gittiğimde kasiyer ve baklava reyonundaki hanımefendiden başka kimse yoktu. Ortada ve pasta bölümüne bakan kimse de yoktu ve müşteriler sıraya dizilmişlerdi. O dükkanın akşam vaktinde 2 kişiyle...
İstanbul Sancaktepe Fatih Mah (Ortadağ) Tatlıbak şubesinde kuru terbiyesizlik var. 22 Eylül pazar akşamı saat 8.40 gibi çerez almak almak istedim. İçeri girdiğimde personel ters bor şekilde ürünleri siz dolduracaksınız dedi. Üslup bozuktu ama peki dedim. Tatlıyı da ben mi alayım dedim içeriden başka...
Yorumlar