to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Sütlü Tatlı Ve Çözüm Sunmayan Personel
23.10.2026 günü saat 14:00 civarında Tatlı Tepsi Düzce D***** T****** karşısındaki şubeden eşimin canı çektiği için traliçe aldım. Ürünü önce ben tattım ve daha ilk lokmada ekşimiş, sanki sütü bozulmuş gibi bir tat olduğunu fark edip yemeyi bıraktım, eşime de yedirmedim.
Durumu hemen dükkana gidip tezgahtaki görevliye ilettim. Ürünün bozuk olduğunu söylememe rağmen özür dilemek, ürünü değiştirmek ya da iade önermek yerine, sadece “olabilir, süt ekşimiş olabilir” gibi bir cümle kurup hiçbir çözüm sunmadı ve konuyu ciddiye almadı.
Hamile birinin canı çektiği için aldığım bir üründe hem böyle bir hijyen ve tazelik sorunu yaşamak hem de personelin ilgisiz ve umursamaz tavrıyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin özellikle sütlü tatlıların tazeliği ve saklama koşulları konusunda daha dikkatli olunmasını, personelin de bu tür şikayetlerde müşteriyi dikkate alarak çözüm üretmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
