to read complaints and reviews, or file yours.Cevizli Helvada Yanıltıcı Etiketleme: BİM Ve Tatlan’dan Şikayet
27 Ekim civarında Üsküdar Z***** K**** bölgesindeki bir BİM marketten Tatlan markasına ait Cevizli yaz helvası satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra iç ambalajıyla dolaba kaldırdım ve yaklaşık iki gün sonra dilimlemek için açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ambalajında Cevizli olarak satılan bu ürünün içini açtığımda, ceviz yerine tamamen kahverengi, sade, tatlı bir kütle ile karşılaştım. İçinde cevize dair en ufak bir parça, iz ya da kıtır his yoktu. Ürünün hem görüntüsü hem de içeriği, Cevizli helva beklentisini kesinlikle karşılamıyordu.
Ben bu ürünü özellikle “Cevizli ” ibaresine güvenerek aldım. Ancak gelen ürün ile ambalajda vaat edilen içerik arasında çok büyük fark var. Bu durum, tüketiciyi yanıltma ve güvensizlik yaratma anlamına geliyor.
BİM ve Tatlan’dan, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim sürecinin kontrol edilmesini ve bu tür içerik uyuşmazlıklarının tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Tatlan Gıda'dan satın aldığım Cevizli helva, ambalajda vaat edilen içeriği taşımıyor; yerine kahverengi, sade bir tatlı kütle bulunuyordu. Bu durum beni büyük hayal kırıklığına uğrattı ve markanın ürün kalitesi ve şeffaflığı konusunda güvenimi sarstı. Ayrıca, BİM mağazasında yaşadığım bu sorun, tüketici olarak firmaların iş ahlakına dair endişelerimi artırdı. Şu ana kadar bir çözüm veya geri dönüş almadım. Sadece tüketicileri uyarmak istiyorum, mağduriyetimin giderilmesini talep etmiyorum.
