Ceviz Yok, Tat Yok: Yanıltıcı Ambalaj Ve Kalitesiz Helva

Filiz Şekerleme’nin Cevizli kakaolu yaz helvasını daha önce severek tükettiğim için bugün Kartal Soğanlık Yeni Mahalle’deki Hakmar marketten tekrar satın aldım. Paketi açıp tattığımda ürünün tadı tamamen değişmişti. Kakaolu olmasına rağmen kedi mamasını andıran rahatsız edici bir koku vardı, kakao tadı yoktu ve helva adeta çamur kıvamındaydı, lezzet açısından tamamen hayal kırıklığı yaşadım.

Ambalajın üzerinde bolca ceviz görseli bulunmasına rağmen, ürünün içinde bir tane bile ceviz yoktu. En azından üst kısmında birkaç tane ceviz tanesi olmasını beklersiniz, ancak ürünün ne içinde ne üzerinde cevizle karşılaşmadım. Ürünü ambalajında “Cevizli kakaolu yaz helvası” olarak satıp, içeriğinde ceviz bulundurmamanızı tüketiciyi yanıltıcı ve güven kırıcı buluyorum.

Üstelik ürün ucuz bir ürün de değil; ödediğim ücretin karşılığını lezzet ve içerik olarak almak isterdim. Hem tadı hem kokusu hem de ceviz içermemesi nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım ve bir daha almak istemiyorum. Ürünün içerik ve kalite kontrolünün yapılmasını, ambalaj üzerindeki görseller ve içeriğin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.