Gizli Temizlik Ücreti Ve Su, Isıtma Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı Bungalov Tatili

Biraz dinlenelim stresten uzak kalalım diye eşimle tatilox 3344 kodlu Mersin Arslanköy de bulunan noura bungalova gitmeye karar verdik ama daha çok streslenip geldik. Öncelikle yüz yüze muhatap alacağımız kimse yoktu. Sorunlarımızı sürekli telefonla bildiriyorduk ancak ya dönüş olmuyordu olsa da kısmi ve geçici çözümler bulunuyordu. Jakuzi var diye tercih ettik burasını ancak su olmayınca bir anlamı kalmıyor doğal olarak. Ya tamamen su kesintisine maruz kaldık ya da çok az akıyordu. Bizim gibi çocuklu aileler için Isıtma özellikle geceleri büyük bir sorun oldu klima çok sesli çalışıyor ve ısıtmıyordu klimanın filtrelerini kontrol ettiğimde (aşağıda fotoğrafı mevcut) sorunun ne olduğunu büyük bir şaşkınlıkla gördüm. TV de uydu kanalları yok internet üzerinden platformlarda bir şey izleyelim dediğimizde de internet çoğu zaman çekmiyordu sürekli bağlandı problemi yaşadık. Tatilox müşteri temsilcisi ve bizimle temasa geçen noura bungalov temsilcisi 1.000 TL kapora alınacağı bilgisini verdi ancak giriş yaptığımız esnada hiç bilgisi verilmeyen ekstradan 1.000 TL Temizlik ücreti alındı. Temizlik yönünden oldukça zayıftı. İki çocuğumuz olduğunu söylememize rağmen tek yorgan verilmişti. TV battaniyesi de ıslak olduğundan dolayı kullanamadık. Ayrıca mahremiyet olgusu dikkate alınmamış camlarda sadece tül perde bulunmakta girişteki cam kapıda ise hiç perde bulunmamaktadır. Otopark mevcut deniyor ancak arabayla çıkmakta zorlanılan çamurlu bir dik yokuş var, yokuş sonunda araba park edecek yer yoktu. Rezervasyon yaptıktan sonra özellikle hijyenle ilgili kötü bir yorumu okudum ve tatilox'daki müşteri temsilcisine endişemizi bildirdik ancak komik bir dönüş yaparak kendilerine hijyen yönünden olumsuz yorum yapan bir müşterilerinin olmadığının bilgisini verdi. Ancak yorum kendi sitelerinde ve 3344 kod numaralı bungalov için yapılmıştı. Tatilox'un kalitesine güvenerekten burasını tercih ettik ancak çok büyük bir yanlış yapmışız. Burada verilen hizmetler sadece ödeme yapılana kadar ödemeden sonra müşteri rahatı ve şikayetleri bu şirket için önemli olmadığını büyük bir hayal kırıklığıyla öğrendik.