to read complaints and reviews, or file yours.Tatilmakinasi.com.tr Mısır Turunda Hayal Kırıklığı: Kayıp Valizler Ve İlgisizlik!
Ben, bu firma ile Mısır turu yapma gafletinde bulunan mağdur bir vatandaş olarak bir yorum yapıyorum. Şimdi bu tur şirketi, bizi Mısır'a götürmek ve orada istediğimiz otellerde konaklamamızı sağlamak için bizden para aldı ama ne istediğimiz otellerde bizi konaklatabildi ne de rehberlik hizmeti verebildi. Valizlerimiz kırıldı, bebek arabamız kayboldu. Bizden istenen ücreti ödedik ama kesinlikle karşılığını bulamadık. Merkez ile iletişime geçiyoruz, 'Size geri dönüş yapılacak' dendi. Ben döndüm, iki gün oldu, ne arıyorlar ne soruyorlar. Bu firmadan şikayetçi olacağım.
Mustafa bey merhabalar, Bizi tercih ettiğiniz için öncelikle teşekkür ederiz. Almış olduğunuz paket ramazan bayramı özel İzmir’DEN kahire & sharm el sheikh turu Türk Hava Yolları Özel Seferi ile 4 gece programı olup (1 gece Kahire 4* Kahvaltı dahil Baron Hotel), (3 gece Her şey dahil 5*Sup. Baron Resort & baron palms Vb.) otel olarak tercih yapmışsınız. Konaklama yapmış olduğunuz otel ise; baron palms Resort sharm Hotel oldu. Kahire'de ise 1 gece 4* şehir otelinde konaklama yapmış bulunmaktasınız. Paket tur otelleri vb. Olarak sunulmaktadır. Size sunulan ''baron Resort & baron palms Vb.'' 2 otelden birinde kalmış bulunuyorsunuz. Almış olduğunuz paket dahilinde uçuşunuz konaklamanız ve Havalimanı transferiniz yapılmıştır. Eksik hizmet verilmemiştir. Bölgenin yoğunluğu ve bayram dolayısıyla trafik vb. Aksaklıklar yaşanıyor olabilmektedir. Ekstra Herhangi bir kültür turu paketi almamış olarak görünüyorsunuz. Rehberlerimiz kültür turu alımlarında bilgiler sunmakta. Havalimanı transfer sürecinde ise genel bilgiler vermekteler. Bagaj ve kişisel eşyaların sorumluluğu tarafınıza aittir. Bagaj kaybı veya hasar için havayolu veya sigorta yaptırdıysanız sigorta firmanız ile iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Sizin de bildiğiniz gibi ama kabul etmediğiniz ya da bilmiyor gibi davrandığınız gibi ben kalacağım oteli seçtim ve size farkını ödedim bunun ile ilgili size tur öncesinde defalarca telefon açıp teyit almama rağmen beni rezervasyon yaptığım otelde konaklama yapmama ne engel oldu anlamadım bir diğer konu rehberiniz bize değil de başka tur şirketlerinin müşterileri ile ilgilendi nedenini sorduk bize tüm şirketlerin müşterisine kendisin numarasını verdiğini söyledi adam bizim gibi mısıra ilk defa gelen bir vatandaş zaten oda ayrı bir fiyasko ben kendisini ilk gün hava alanında son gün hava alanında gördüm daha ne diye bilirim bu arada sizin de talihsiz nöbetçi bıraktığınız bütün bayram konuştuğum arkadaşım sizin en kısa zamanda dönülecek dedi ama hala dönen yok siz aciz ve gereksiz bir cevap verdini bana ben ödediğim farkı istiyorum zaten size hakkımı helal etmiyorum h a r a m ediyorum
Mustafa bey tekrar merhabalar, 3 gece her şey dahil 5*Sup. Baron Resort & baron palms Vb. Almış olduğunuz pakette 5*Sup. Baron Resort Palms otelde konaklama yapmış bulunmaktasınız. Görselde paylaşmış olduğunuz 1 gece konaklama yapacağınız Kahire'deki oteldedir. Havalimanında görmüş olduğunuz rehber transfer rehberidir. Atv Safari, tekne turu gibi örenyeri veya müze olmayan programda transferleri transfer rehberi yapmaktadır. Kültür turu paketi aldığınızda farklı bir rehber gelebilir ve tarih hakkında bilgi vermektedir. Paket turlar paket tur sözleşmesi kapsamında gerçekleşmektedir. Ayrıca taleplerinizi kontrol ettiğimizde tüm dönüşler operasyon birimi tarafından yapılmıştır. Bölgede yaşanan yoğunluk/trafik ve Mısır ülkesinin yapmış olduğu denetim/kontrollerden kaynaklı gecikmeler için tarafımızdan bir müdahale olamamaktadır. İyi günler dileriz.
Siz ciddiyetsiz tavırlarınıza devam edin. Size ben kalacağım oteli seçip ekstra ödeme yaptım diyorum siz beni başka otelde kalmaya Zorladınız çünkü kesinlikle bir muhatap bulamadık. Siz anlamıyor gibi yapmaya devam edin ses kaydımız vardır bir zahmet konuşmalarımı dinlerseniz ama tabii ki de Dinlenmezsiniz yaptığım ödeme h a r a m olsun
