Otelde Değişiklik Ve Ek Ödeme Talebi Nedeniyle Geciken İade

30.07.2026 tarihinde saat 12.55 civarında Tatilino Turizm üzerinden F***** Bey aracılığıyla 02–06 Ağustos tarihleri arasındaki Fethiye turunu 24.750 TL bedelle, 3 taksit şeklinde olacak şekilde telefonla satın aldım. Yıllık iznimi de özellikle bu tarihlere göre ayarladım.

Tur satışından çok kısa süre sonra, daha üzerinden 12 saat bile geçmemişken bu sabah tarafıma ulaşılarak otelin değiştiği ve fiyat farkı oluştuğu, bu nedenle ek ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine turu iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak ödememin iadesi konusunda süreci uzatıyorlar ve bu durum hem izin planımı hem de finansal durumumu olumsuz etkiliyor. Başka bir tur satın almak zorundayım fakat kredi kartımda yer olmadığı için bu iadenin hızlı bir şekilde gerçekleşmesine ihtiyaç duyuyorum.

Ayrıca ödemenin bana 3 taksit halinde geri yatırılacağı bilgisi verildi. Gitmediğim bir tatilin iadesini 3 aya yayılmış şekilde beklemek istemiyorum ve böyle bir uygulamayı kabul etmiyorum. Organizasyon sürecindeki bu aksaklıklar ve sonradan çıkarılan fiyat farkı talebi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve firmayı hiçbir şekilde önermiyorum.

Ödediğim tutarın tamamının, ek bir kesinti veya gecikme olmadan, mümkün olan en kısa sürede tek seferde kartıma iade edilmesini ve planlarımın bozulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.