Yanlış Bilgiyle Mağdur Olduğumuz Rezervasyon Deneyimi

Bizler, bütün tatillerimizi güvenilir bildiğimiz için Tatilbudur.com'dan yaptırıyorduk. Ancak son olarak yaşadıklarımızdan sonra iki günlük bir rezervasyon yaptırdık. Otopark ve içerisinde üçüncü yatak olduğunu müşteri hizmetleri bize bildirdi ve biz 10 aylık bebekle yola çıktık. Ertesi akşam otele ulaştığımızda ne otopark vardı ne de üçüncü yatak. Beyoğlu gibi bir yerde bizi mağdur ettiler. Arıyoruz, müşteri hizmetleri 'özür dileriz, size yanlış bilgi aktarmış müşteri temsilcisi arkadaş' diyorlar. Şimdi bu saatte ne yapalım biz, o saatte Beyoğlu'nda soruyorum size. Çözüm merkezi sizi arayacak efendim, ertesi gün arıyorlar; iptal ve değişiklik yapamıyoruz. Ben iptal et demiyorum, değişiklik yap, yanlış bilgi verdin, ücretimi iade et, bir şey yapamayız efendim. Bu etik mi? Bundan sonra biz ve çevremizdeki bütün kişilere bunu anlatacağız. Yazıklar olsun, başka bir şey demiyorum.