Turda Rehber Yokluğu Ve 4 Yıldızlı Otel Vaadi Yerine 3 Yıldızlı Otel

Tatilbudur üzerinden satın aldığım 22–26 Eylül tarihli Sharm El Sheikh turunda, satış aşamasında verilen sözler tur sırasında yerine getirilmedi. İlgili rezervasyon numaram 5691***17. Tur satılırken bize rehberin Türkiye’den, Ankara’dan itibaren bizimle olacağı ve bizi karşılayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak rehberle yalnızca Mısır’da, havaalanında karşılaştık; otele bırakıp ayrıldı ve tur boyunca bir daha kendisini görmedik. Dönüşte havalimanına transfer için bile rehber yanımızda değildi ve bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldık.
Rehber ismi: A******* H****

Ayrıca son gün otelde yemek olduğu söylenmesine rağmen, bu vaat de yerine getirilmedi ve otelde son gün için vaat edilen yemek verilmedi. Yine tur öncesi WhatsApp grubu açılacağı, bu grup üzerinden bilgilendirme yapılacağı ifade edilmişti; ancak böyle bir grup da hiç açılmadı.

Bunun yanında bize turun 4 yıldızlı bir otelde konaklama içerdiği söylenmişken, Sharm El Sheikh’te Old Vic Sharm isimli 3 yıldızlı otele yerleştirildik. Otelin interneti odalarda neredeyse hiç çekmiyordu, odamız yoğun şekilde rutubet kokuyordu ve verilen yemekler hem lezzet hem çeşit açısından son derece yetersiz ve kalitesizdi. Satın alırken anlatılan otel standardı ile karşılaştığımız otel ve şartları arasında belirgin bir fark vardı.

Satın alma aşamasında anlatılanlarla yaşadıklarımız arasında ciddi fark olduğu için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle, tur satışı sırasında verilen rehber, son gün yemek, WhatsApp bilgilendirme grubu ve 4 yıldızlı otel vaadi gibi unsurların neden yerine getirilmediği konusunda açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun görülecek şekilde telafi talep ediyorum. Şikayetimin açık ismimle yayınlanmasını istiyorum.