to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'un Gerekçesiz Tur Tarihi Değişikliği Nedeniyle Mağduriyetim Ve İade Talebim
Tatilbudur üzerinden Marmaris Gökova Datça turunu 3 gece otel konaklamalı olacak şekilde 1–6 Eylül tarihleri arasına satın aldım. Ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan tur tarihimin 30 Ağustos’a çekildiği bugün telefonla tarafıma bildirildi.
Tarihin bu şekilde erkene alınması, kendi planlarımı bu tarihe göre ayarlamış olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Değişiklikle ilgili hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma makul bir açıklama sunulmadı. Rezervasyon kodum 5559***38’dir.
Bu tura 3 yetişkin olarak katılacaktık ve hepimiz yıllık izinlerimizi bu tur tarihine göre aldık. Aylardır planladığımız tatilimiz bu gerekçesiz tarih değişikliği nedeniyle tamamen boşa çıkmış durumda. Tatilbudur’un, bu gerekçesiz tarih değişikliği nedeniyle tur ücretimi iade etmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli maddi manevi telafi adımlarını atmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır.Bizlerin de acente olarak en büyük arzusu her organizasyonu yapılan turumuzun kesin hareket etmesi ve misafirlerimizin memnuniyet ile turdan ayrılmasıdır. Tedarikçi kaynaklı iptali sağlanan turda yasal süre içerisinde görüşme sağlanılmış olup alternatif tur sunulmuştur.Kabul etmemeniz durumunda iptal iade işlemleriniz başlatılmıştır.Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
