to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'dan Rezervasyonlu Otele Girişte Yer Yok Söylenmesi Mağduriyet
Tatilbudur üzerinden Ladonia Leo Beach Otel Gümbet için tatilimi satın alıp ödememi tamamladım ve 01.07.2026 Çarşamba günü Bodrum’a giderek otele giriş yapmak üzere resepsiyona gittiğimde, rezervasyonum olmasına rağmen bana otelde yer olmadığı söylendi. Tüm yol yorgunluğunun üzerine kapıda böyle bir durumla karşılaşmak hem moralimi bozdu hem de kendimi mağdur ve değersiz hissetmeme neden oldu.
Resepsiyonda bir süre bekletildim ve bu süreçte tartışmalar yaşandı. Daha sonra otelin Tatilbudur sorumlusu olan S***** Bey’in gelmesiyle birlikte otele giriş yapabildim. Yani aslında rezervasyonum ve ödemem olmasına rağmen, Tatilbudur ile otelin kendi arasındaki uyumsuzluk ve iletişimsizlik yüzünden ben kapıda “yer yok” denilerek mağdur edildim.
Tatilbudur’dan aldığım hizmet karşılığında böyle bir karşılamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Paramı ödeyip, rezervasyonumu tamamlayıp otele gittiğimde hiçbir sorun yaşamadan giriş yapmam gerekirken, bu şekilde kapıda kalmak benim için oldukça kırıcı ve güven sarsıcı olmuştur. Tatilbudur nezdinde bu durumdan sorumlu olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
İlgili rezervasyonum Tatilbudur üzerinden 5375***44 numara ile yapılmıştır.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Rezervasyonunuz ilgili tesise iletilmiş olup gerekli uyarılar sağlanmıştır Rezervasyonunuza ilişkin gerekli incelemeler tarafımızca gerçekleştirilmiştir. Yapılan kontroller neticesinde, tarafımızca yapılacak bir işlemin olmadığı bilgisi tarafınıza yapılmıştır. Memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuzla ile özel olarak ilgilenmek isteriz. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
