Tatilbudur'da Tarih Değişikliği İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Fazla Ücret Talebi

Tatilbudur üzerinden Enki Spinoza Oteli için 30 Temmuz giriş, 1 Ağustos çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırmıştık. Evlilik sürecimizde planlarımız değiştiği için bu rezervasyonu 20 Ağustos giriş, 22 Ağustos çıkış olarak değiştirmek istedik. Tatilbudur ile görüştüğümüzde bize bu tarihlerde kesinlikle yer olmadığı söylendi. Biz de mecburen bize hiç uymamasına rağmen 8–10 Ağustos tarihlerine geçirelim, kendi şartlarımızı zorlayalım dedik.

Bugün Tatilbudur uygulamasına tekrar baktığımızda 20–22 Ağustos tarihleri için otelde uygunluk olduğunu açıkça gördük. Bunun üzerine hemen Tatilbudur’u arayıp 8–10 Ağustos talebini iptal edip doğrudan 20–22 Ağustos tarihine geçmek istediğimizi ilettik. Ancak bize önce 8–10 Ağustos başvurusunun sonuçlanması gerektiği, daha sonra 20–22 Ağustos için yeniden başvuru yapmamız gerektiği söylendi. Bu arada 20 Ağustos tarihleri dolarsa oluşacak mağduriyetimizin nasıl giderileceği konusunda tatmin edici bir cevap alamadık.

Ayrıca sadece ağustos ayına geçmek için yaklaşık 6.000 TL fark isteniyor ve bu fark talebi bize sanki büyük bir lütuf yapılıyormuş gibi yansıtılıyor. Evlilik telaşı ve stresi ile uğraşırken, üstüne bir de bu belirsizlik ve ilgi eksikliği bizi gerçekten yordu ve mağdur etti.

Rezervasyon numaramız 5050***13’tür. 20–22 Ağustos tarihleri için uygunluk varken bu tarihlere geçişimizin ekstra mağduriyet yaşamadan ve makul bir şekilde sağlanmasını, yaşattığınız bu süreç nedeniyle de gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.