to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur.com & Maxwell Resort Hotel & Spa Yalova
Maxwell Resort Hotel Yalova'da tatil yapmak için Tatilbudur'dan rezervasyon yaptırdım. Ailem ve çocuklarımla birlikte geldik. İki gün boyunca suların çok soğuk olduğunu, elektrik sisteminde bir arıza olduğunu veya ısıtıcıların çalışmadığını fark ettik. Son günün gecesinde ise elektrikten dolayı bir yangın çıktı ve her yer dumanla kaplandı. İnsanlar zehirlenme riskiyle karşı karşıya kaldı ve alarm sistemi çalışmadı. Mağdur insanlara geri ödeme veya başka bir iyileştirme yapılmadı. Böyle bir durumla karşılaştığım için çok üzgünüm. Şükürler olsun ki kimseye ciddi bir zarar gelmedi. Ancak geceleyin herkes, çoluk çocuk, saatlerce soğukta dışarıda beklemek zorunda kaldı. Bu kış gününde yaşananlar gerçekten kabul edilemez.
Değerli Misafirimiz , Yaşanılan durum için üzgün olduğumuzu belirtir geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Konaklamanızın son gecesin de gece kulübü kısmında yaşanmış olan durum genel konaklama alanları restaurant vb kullanım alanlarını engellememiştir bilgisi tesis yetkilileri tarafından alınmıştır. Çıkış gününüzde tarafımıza iletilmiş olduğunuz iptal iade kısmında tüketilen bir hizmet olması kaynaklı bir iadenin söz konusu olmadığı iletilmiş olup , memnuniyetiniz adına sizlere özel bir sonraki şehir otellerindeki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenileceği ve özel tanımlama yapılacağı bilgisi aktarılmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
