to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Üzerinden Alaçatı Aura Hotel Rezervasyon İptali Ve 1439 TL Tam İade Talebi
08.05.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Alaçatı Aura Hotel için 1439 TL tutarında rezervasyon yaptım. Aynı gün, kişisel nedenlerim sebebiyle bu rezervasyonu iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca, toplamda yaklaşık 5 kez aradım. Her seferinde “otele sorduk, otel iade kabul etmiyor, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatıldı. Ben bu rezervasyonu Tatilbudur üzerinden yaptıysam, iptal ve iade gibi durumlarda sorumluluğu otelle arama yapıp bana sadece “otel istemiyor” demekle sınırlı tutmalarını kabul etmiyorum. Otelle birebir muhatap olmak istesem zaten doğrudan otelden rezervasyon yapardım, aracı bir firma üzerinden işlem yapıyorsam yaşanan sorumluluğun Tatilbudur tarafından üstlenilmesini bekliyorum.
08.05.2026 tarihinde yapılan ve aynı gün iptali talep edilen rezervasyonum için, ödediğim 1439 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde hakkımı aramak için yasal süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ilgili birimlerimiz ile görüşme iptal işlemleriniz başlatılarak iadeniz gerçekleştirilmiştir. İade dekontunuz mail adresinizden tarafınıza iletilmiştir. Süreciniz ile alakalı tüm bilgilendirmeler paylaşılmış olup acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
İptal işlemim yapıldı teşekkürler
