Tatilbudur Ultra Her Şey Dahil Sözünün Çelişmesi Ve Ekstra Ücretlerle Hayal Kırıklığı

2 Ağustos - 7 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Ramada Resort By Wyndham oteline Ultra her şey dahil konseptiyle rezervasyon yaptırdım. Ancak otelin sunduğu hizmetler ve ilgi, bu konsepte ve ödediğimiz ücrete kesinlikle uygun değildi.

Kahvaltıda kızım portakal suyu içmek istediğinde, Ultra her şey dahil denilen bir otelde portakal suyunun ekstra ve 250 TL olduğunu öğrendik. Bu durum hem konseptle çelişiyor hem de ailece kendimizi son derece rahatsız hissettik. Yine yetişkinler için otelde neredeyse hiçbir aktivite bulunmuyor, dışarı çıkıp ekstra para harcamak zorunda kalıyorsunuz. Bu durumda otele bu kadar ücret ödemiş olmanın bir anlamı kalmıyor.

Bir gece lobide kahve içmek için aşağı indiğimizde ise oturacak sandalye bulamadım ve mermerin üzerinde oturmak zorunda kaldım. Ultra her şey dahil ve iddialı bir otel olduğunu söyleyen bir tesiste böyle bir manzarayla karşılaşmak gerçekten kabul edilebilir değil. Tüm bunlar yaşanırken hem Tatilbudur’un hem de otel personelinin ilgisiz tavırları, yaşadığımız hayal kırıklığını daha da artırdı.

Konaklamamız bittikten sonra bikinilerimi otelde unuttuğumu fark ettim. Dört gün sonra arkadaşlarım aynı otele gittiğinde resepsiyona sorulduğunda bikinilerin bulunamadığı söylendi. Bu durum zaten yaşadığımız memnuniyetsizliğe ek olarak büyük bir hayal kırıklığı daha yarattı. Konuyla ilgili otele telefonla ulaştığımda ise son derece iyi olmayan bir tavırla karşılaştım ve yetkili kişi telefonu yüzüme kapattı.

Bu yaşadıklarımı, hem Tatilbudur’un hem de Ramada Resort By Wyndham otel yönetiminin misafir memnuniyetine daha fazla önem vermesi ve Ultra her şey dahil olarak sattıkları hizmetin içeriğini buna uygun hale getirmeleri için bir geri bildirim ve tecrübe paylaşımı olarak paylaşıyorum.