Otel Değişikliğinde Ek Ücret Ve Yanlış İndirim Hesaplaması Mağduriyeti


27 Temmuz tarihinde Tatilbudur.com üzerinden ilk üyelik kampanyası kapsamında iki ayrı rezervasyon yaptım. İlki ailem için 86 bin tl, ikincisi ise kendi adıma 62 bin tl tutarındaydı. Her iki rezervasyonda da 1000 TL’lik indirim ekranımda kısa bir süre (yaklaşık 10-20 saniye) göründü ancak hemen ardından kayboldu ve indirim uygulanmadı.
28 Temmuz’da firmayla iletişime geçtiğimde, iade yapılacağı ve tekrar aranacağım söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen defalarca (ben 5, abim ise 3-4 kez) aramamıza rağmen sürekli oyalandık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Her defasında “İade yapacağız, sizi arayacağız” şeklinde yanıtlar aldık fakat herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi.
Hakkım olan 1000 TL indirim tutarının, ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.


Tatilbudur’dan 441411399 rezervasyon kodu ile, en iyi fiyat garantili olarak 2 yetişkin ve 3 ve 5 yaşında 2 çocuk için 7 gece 8 gün tatil rezervasyonu yaptırdım. 1000 TL Tatilbudur.com kuponu indirilmiş hali ve Worldcard kullanımına özel toplamda 54.728,40 TL ödedim. Sonrasında, otelin kendi sitesin...
Tatilbudur üzerinden yaptığım otel rezervasyonunda oda hijyeninin yetersiz olması nedeniyle otel işletmesiyle iletişime geçtim ve 2 gecelik konaklamamın 1 gecesi için (4.974 TL) iade onayı aldım. Ancak, Tatilbudur iade sürecini sürekli oyalayarak mağdur etmeye devam ediyor. 26 Temmuz’da iade işleml...

1 Temmuz 2025 te Tatilbudur.com ile yapmış olduğum rezervasyonumun ödeme aşamasında yeni üyelikten kazanmış olduğum 1000 TB puanımı kullanmak istediğimi onayladığım halde ödeme aşamasında ödeniyor gibi uygulanıp, kartımda ise ödenmemiş şekilde işlem yapılmıştır. 91.799 lira olan bedele 1000 lira ipt...
Tatilbudur üzerinden gerçekleştirdiğim rezervasyon işleminde, kredi kartımdan bilgim dışında 2-3 kez çekim yapılmıştır. Ayrıca, özellikle belirtmeme rağmen tek çekim olarak yapılması gereken işlem, taksitli olarak gerçekleştirilmiştir. Durumu fark ettiğim andan itibaren, aynı gün içerisinde müşteri...
Yorumlar