Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tatilbudur Dedeman Kemer Resort'ta Yetersiz Hizmet ve Olumsuz Deneyim

profile
28 Temmuz 2025 12:56
785

24-27 Temmuz 2025 tarihleri arasında 3 kişi olarak dedeman kemer Resort oteli'nde tatilbudur.com aracılığıyla rezervasyon yaptık. 24 Temmuz sabahı öğleden sonra otele giriş yaptık ve odamızın saat 14:00'ten sonra verileceği belirtildi. Resepsiyon görevlisi, sert bir şekilde, saat 14:00 sonrası için kesin bir zaman dilimi olmadığını ifade etti. Ne kadar sesinizi çıkarırsanız, o kadar hızlı oda kartınızı alabiliyorsunuz. Personel sıkıntısı vardı, bavullarımızı kendimiz taşıdık. Odamızda klozet kapağı çok kullanımdan dolayı sararmıştı, tuvalet kağıdı askısı kırılmıştı, balkon temizlenmemişti fakat oda genel olarak fena değildi. Restoran ise tam anlamıyla bir fiyaskoydu; öğlen saatinde pis bir koku vardı, yemekler çok zayıftı, lezzet yoktu ve ürünler kalitesizdi. Pide, kebap gibi ürünlerde uzun sıralar vardı, alabildiğinizde de lezzetsizdi.

Havuz çok küçük olduğu için kalabalıktı, şemsiye yoktu, aquaparkın derinliği ise çocuk havuzundan bile küçüktü. Deniz güzeldi fakat yürüme mesafesi vardı; ayrıca servisi saatte bir yapılıyordu. Denizde yiyecek olarak sadece hamburger ve patates kızartması vardı, içecek olarak istediğiniz içecekler yoktu. Dondurma tek bir noktadan sunuluyordu ve uzun sıralar oluşuyordu. Havuz barda da sıra çoktu, personel yetersizdi ve mutsuz görünüyordu, bu da davranışlarına yansıyordu. Genel olarak otele 5 yıldız verilmiş ama bence en fazla 3 yıldızı hak ediyor; memnun kalmadık.

28 Temmuz 2025 12:58 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

29 Temmuz 2025 10:27

Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden sizlere, belirtmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamamaktayız. Sizlere ulaşabileceğimiz numaranızı bizlerle paylaşmanızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

Dedeman Resort Kemer'de Beklentilerin Altında Hizmet Ve Yaşanan Sorunlar

profile
06 Ağustos 2025 23:51
760
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Temmuz 2025 01:09
436
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2025 01:31
1.380
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Sonrası Kötü Temizlik Ve Sağlık Sorunları Yaşadık

profile
31 Temmuz 2025 12:56
651
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2025 15:47
529
Benzer Şikayet Yaz