to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Armas Beach Kemer
31.08.2024 girişli, 02.09.2024 çıkışlı Kemer Armas Beach Otele giriş yapacağımız için gittik. Daha odamıza yerleşmeden personelin davranışları ve yemeklerin kötü olması, otelin fotoğraflarının gerçeğini yansıtmaması nedeniyle Tatilbudur.com müşteri temsilcisi ile iletişime geçtik. Bize istersek otel değişikliğine veya ücret iadesinin tamamına ulaşabileceğimizi belirtti ve bununla ilgili 10 dakika içinde bize iade talebi için geri dönüş yapacaklarını söyledi. Bunu otel resepsiyonu ile paylaştığımızda, onay verip otelden ayrılabileceğimizi ve Tatilbudur.com sitesinden telefon beklememize gerek olmadığını söylediler. Biz de teyit etmek için tekrar müşteri temsilcisi ile iletişime geçtik ve otelden ayrıldık. Daha sonra kimse aramadığı için tekrar iletişime geçtik. Bu sefer başka bir müşteri temsilcisi, otel ücretinin 1 günlük tutarının kesileceğini söyledi ama bize en başta söylenen bu değildi. Biz müşteri temsilcisinin söylemlerine göre hareket ettik ve tatilimiz mahvoldu. Konaklama yapmadığımız otele ödeme yapmak istemiyoruz, ücret iadesinin tamamını talep ediyoruz.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tesis ile alakalı aksaklıkların giderilmesi adına iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden uyarılarda bulunulmuş olup tarafınıza bilgi aktarılmıştır.Bir sonraki dönemlerde anlaşma yapılacak tesisler misafirlerimizden gelen başvurular doğrultusunda belirlenmektedir. Görüşleriniz bu doğrultuda yol gösterici olacaktır.Tesisten çıkış talebinize istinaden işlemleriniz bu yönde tamamlanmış olup iade makbuzu tarafınıza mail olarak iletilmiştir.Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
Ücretin maalesef yarısı iade edildi ve tatilim mahvoldu otelden ayrılış nedenim sizlerin ücretin tamamının yatırılacak demenizdi memleketime geri dönmek zorunda kaldım hem paramdan hem de tatilimden oldum
