Tatilbudur Satış Sonrası İlgisizlik Ve Oda Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

Ece · 2025-08-23T02:15:19+03:00

18-21 Ağustos 2024 tarihlerinde Bodrum’daki Goldenage Otel için Tatilbudur üzerinden 469164312 numaralı rezervasyonumu yaptım. Satış sürecinde her şey çok hızlı ilerlerken, satış sonrası yaşadığım sorunlarda Tatilbudur hiçbir sorumluluk almadı ve tüm sorumluluğu otele yönlendirdi. Özellikle bahçeli oda istemediğimi belirtmeme rağmen bana bahçeli oda satıldı, ayrıca kuzenimle aynı katta kalmak istediğimi söylememe rağmen alakasız odalar verildi. Alternatif bir otel talebim olduğunda ise Bodrum’da başka otel bulunamadığı belirtildi ve çözüm talebime uzun süre yanıt verilmedi. Tatilbudur müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Sonunda otelde yaşadığım sorunları otelin genel müdürü Y**** Bey çözdü. Otelden çıkış yapabileceğim söylendi fakat alternatif bir otel sunulmadı. Satış sırasında gösterilen ilgi, sorun yaşandığında tamamen kayboldu. Benzer bir durum daha önce yaşamadım ve bu nedenle Tatilbudur’u tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum. Artık herhangi bir talebim yok, sadece yaşadığım mağduriyetin bilinmesini istiyorum.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur

Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Süreciniz ile alakalı tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,sözlü olarak da tarafınıza iletilmiştir. Kişisel sebepleriniz kaynaklı iptal süreciniz ile alakalı acente olarak herhangi bir hizmet aksaklığımız olmadığı aksine memnuniyetiniz için tüm görüşmelerin sağlandığı görünmektedir. Tarafınıza iletilen kurumsal yanıtlarımız harici farklı bir yanıtımızın olmadığını bilginize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı