to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum Son Gün Satıldı Gerekçesiyle İptal Edildi
Tatilbudur.com üzerinden The Mix Otel Kemer için 17 Ağustos giriş, 27 Ağustos çıkış olacak şekilde 5564**30 numaralı rezervasyonumu yaptım ve tarafıma onay maili gönderildi. Ancak bugün sabah Tatilbudur.com’dan gelen maille, rezervasyonumun “son gün satıldı” gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim.
Her şey planlanmış ve izinler ayarlanmışken, son gün bu şekilde bir iptal yapılması beni ciddi şekilde mağdur etti. Telefonda bana başka bir otele yönlendirme teklifinde bulunuldu; ancak otelin adını bile belirtmeden, benim de onayımı almadan yapılmak istenen bu yönlendirmeyi kabul etmedim.
Onay verip parasını ödediğim bir tatilin, otelin son güne kadar satılmaya devam ettiği gerekçesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, bana en az The Mix Otel Kemer’de satın aldığım tatille aynı standartta ve koşullarda bir konaklama imkanı sağlanmasını ya da aksi halde ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz durum kaynaklı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Duruma neden olunan konuda tesise gerekli uyarılarda bulunmuştur. Tesis ile sağlamış olduğumuz görüşmelere istinaden rezervasyon oluşturmuş olduğunuz tarihler de konfirme sağlanılamamıştır. Memnuniyetiniz adına operasyon birimlerimiz ile görüşme sağlanıp tarafınıza alternatif otel sunulmuştur ancak Kabul etmediğinizden kaynaklı talebiniz doğrultusunda iptal işlemleriniz gerçekleştirilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
