Rehberin Kaba Tutumu Ve Kalitesiz Yemek Önerileri Tur Keyfini Kaçırdı

Tatilbudur üzerinden Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı çıkışlı, 5 gecelik “Kosovalı Balkanların Kalbi” turuna katıldık. Rezervasyon numaramız 5362***31’dir. Daha turun başında, programda saat 12.45 olarak duyurulan Saraybosna uçuşumuzun sabah 07.25’e alındığını öğrendik. Plan değişikliğine rağmen tura devam ettik ancak asıl sorun bundan sonra başladı.

Tur rehberi olarak görevlendirilen O*** A****** isimli, yaklaşık 34–35 yaşlarındaki rehberin tutumu ve üslubu tur boyunca bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Sorulan sorulara ters ve sert bir tonla cevap vermesi, gittiğimiz yerlerle ilgili önemli bilgileri aktarmaması ve genel olarak nezaketten uzak, suratsız ve isteksiz tavırlar sergilemesi nedeniyle turun keyfi tamamen kaçtı. Tura katılan diğer misafirlerin de bu rehberden memnun kalmadığını, çoğunun kendi aralarında şikayet ettiğini gördük.

Ayrıca yemek için önerdiği mekanların kalitesiz ve yetersiz olması da hayal kırıklığımızı artırdı. O kadar yol ve ülke gezmemize rağmen, 4 farklı noktada yalnızca birkaç cümlelik yerel rehber anlatımıyla yetinmek zorunda kaldık. Bu turu, iyi bir rehberlik hizmeti, saygılı bir iletişim ve dolu dolu bir kültür gezisi beklentisiyle satın almıştık; ancak bu beklentilerin hiçbirinin karşılanmadığını üzülerek belirtmek isterim.

Tatilbudur’un bu tür bir rehberle çalışmasını anlamakta güçlük çekiyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli değerlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum. Yaşadığımız memnuniyetsizlik nedeniyle, iyi niyet göstergesi olarak tarafımıza başka bir turda kullanılmak üzere indirim tanımlanmasını talep ediyorum.