to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Rezervasyonun Tek Taraflı İptali Ve Mağduriyetim
Tatilbudur üzerinden Garden Park Beldibi Oteli için 5458***72 rezervasyon numarası ile 18.07.2026 tarihinde rezervasyon yaptım. Ödemem alındı, onay ve sözleşmeler tarafımıza iletildi ve rezervasyonumuzun onaylandığı bildirildi. Buna güvenerek biletlerimizi aldık ve tatil planımızı yaptık.
Ancak bir gün sonra telefonla aranarak yanlış fiyatlandırma yapıldığı gerekçesiyle rezervasyonun Tatilbudur tarafından tek taraflı olarak iptal edileceği söylendi. Bu iptali kabul etmediğimi özellikle belirttim, çünkü yapılan rezervasyon tüm onaylarıyla birlikte tamamlanmış ve buna göre masraf yapmış durumdayız.
Tatilbudur firmasına güvenerek işlem yaptığım için yaşadığım bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti ve bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Yanlış fiyatlandırma gerekçesiyle yapılan bu tek taraflı iptal girişiminin geçersiz sayılmasını, rezervasyonumuzun ilk onaylandığı şekliyle geçerli kabul edilmesini ve tatilimizin aynı koşullarla sağlanmasını talep ediyorum. Bu işlemden kaynaklanan zararım için de tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu bilmenizi isterim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz durum kaynaklı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Duruma neden olunan konuda tesise gerekli uyarılarda bulunmuştur. Tesis ile görüşmemiz üzerine fiyatlandırma hatası olmasından kaynaklı rezervasyon konfirme edilmeyeceği yönündedir. Hayatın olağan akışına aykırı bir fiyatlandırmada rezervasyonunuzun konfirme edilmeyeceğine dair tesisten bilgi alınmış olup memnuniyetiniz adına ilgili birimlerimiz ile görüşme sağlanmış olup gelen bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bu şartlarda tesiste konaklama alamayacağınız için iptal ve iade işlemleriniz tamamlanmıştır. Bu doğrultuda Acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmak adına aranmış ancak ulaşılamamışsınız. Memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuzla ile özel olarak ilgilenmek isteriz. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Kendi operasyonel ve teknik hatanızı müşteriye fatura edemezsiniz. Eğer fiyatlamada hata var ise bu sizi ilgilendirir. Rezervasyon sonrası biletlerimizi almışız ve seyahat planı yapmışız, sizin keyfi iptaliniz yüzünden hem maddi hem manevi zarara uğradım. Bu konuda tüm yasal haklarımı kullanacağım ve bu yaşadığım olumsuz deneyimi tüm mecralarda dile getireceğim.
