to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Tatilbudur Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Tatilbudur internet sitesinden Teras Aqua Park Otel & SPA Hatay için 8 Ağustos giriş, 9 Ağustos çıkış olacak şekilde 2 yetişkin 1 çocuk konaklamalı, 5535***72 numaralı rezervasyonu oluşturdum ve 5.832 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Birkaç gün öncesinden iptal talebi oluşturdum ve 6 Ağustos tarihinde tarafıma ücret iadesinin onaylandığına dair bir e‑posta geldi.
E‑postada iadenin 7–14 iş günü içinde yapılacağı yazmasına rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın kartıma hiçbir şekilde iade yansıtılmadı. Konu ile ilgili Tatilbudur müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin onaylandığını, aranacağımı söylediler ancak ne herhangi bir arama oldu ne de iade hesabıma geçti.
Rezervasyon sahibinin adı Nuri Kesici’dir. İademin gecikme olmadan kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiştir.Rezervasyon iptal işleminiz uygulama üzerinden tarafınızca iptal edilmiştir. İade işlemi için Tesisin yanıtı tarafınız ile paylaşılmıştır.Memnuniyetiniz adına çok kez görüşmeler sağlanmıştır ancak iade süreci otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Acentemizin bu süreçte otel yönetiminin kararlarına müdahale etmek şansı bulunmamaktadır.Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
İptal işlemi sonrasında tarafınızca görüştüğümde iptal işleminin yansıyacağı hususu söylenmiş belli bir sure beklemeniz gerekiyor denilmiştir surenin son gününde iptal ödemesi yapılamayacağından bahsediyorsunuz
