to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Gönderilmemesi Nedeniyle Şirketim İçin Büyük Mağduriyet
03.09.2026–08.09.2026 tarihleri arasında Antalya Serik’te bulunan Siam Elegance otelinde Tatilbudur üzerinden, 5654***10 numaralı rezervasyonumla konaklama yaptım. Bu konaklamaya ait faturanın şirketim için kesilmesini talep etmeme rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir fatura gönderilmedi.
Fatura için şimdiye kadar en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda yalnızca “kayıt oluşturuyoruz” denilerek geçiştirildim ve faturanın gönderileceğine dair somut bir adım atılmadı. En az üç kez “bugün içinde size dönüş olacak” denmesine rağmen ne bir geri dönüş alındı ne de fatura iletildi.
Şirketim adına yaptığım bu harcamanın belgelendirilememesi hem muhasebe süreçlerimi aksatıyor hem de gereksiz zaman kaybına neden oluyor. Konaklama bedeli olan 148.781 TL’lik tutar için şirketim adına düzenlenmiş faturamın acilen hazırlanarak e-posta adresime iletilmesini ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Bu iletilen numaradan defaten iletişime geçilmiş olup her defasında kaydınız alındı dönüş yapılacak denilerek görüşme sonlandırılmıştır fakat dönüş ısrarla yapılmayıp faturamız kesilip iletilmemiştir. Ana sorunumuz zaten dönüş yapılmaması ve fatura kesilmemesi şikayeti dikkatlice okursanız anlarsınız neden bu şikayet oluşturuldu
Değerli Misafirimiz, Talebiniz doğrultusunda e-Fatura mükellefi olmanız nedeniyle tarafınıza düzenlenmiş olan faturaya istinaden iade faturası oluşturmanız gerekmektedir. İade faturası düzenlenerek tarafımıza iletilmesi halinde işlemleriniz ilgili birimlerimiz tarafından tamamlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Tarafıma iletilmeyen ve hiç kesilmeyen bir faturanın iade faturasını nasıl kesebilirim benimle dalga geçmiyorsunuzdur umarım konumuz ödememe istinaden hiç fatura ibraz edilmemesi bunu anlıyabiliyormusunuz
