to read complaints and reviews, or file yours.Dönüş Transferi Uçuş Saatiyle Aynı Olduğu İçin Havaalanına Ulaşamama Sorunu
Tatilbudur aracılığıyla Wind of Lara Otel’de konaklama, gidiş–dönüş uçak bileti ve otel transfer hizmeti satın aldım. Geliş transferinde de bazı aksaklıklar yaşamama rağmen tatilim sırasında otelden genel olarak memnun kaldım. Ancak tatilim bitmek üzereyken bu kez dönüş transferiyle ilgili ciddi bir problemle karşılaştım.
Dönüş uçuşum 04.07.2026 tarihinde saat 16:40’ta. Sistem üzerinde dönüş transfer saatim de uçak kalkış saatiyle birebir aynı, yani 16:40 olarak girilmiş görünüyor. Bu durum, havaalanına zamanında ulaşmamı imkansız hale getirdiği için mağduriyet yaşıyorum.
Günlerdir hem Tatilbudur müşteri hizmetleriyle hem de otelde bulunan Tatilbudur yetkilisiyle bu problemi çözmeye çalışıyorum. Ancak sürekli olarak taraflar arasında yönlendiriliyorum. Oteldeki yetkili müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor, müşteri hizmetleri ise talep oluşturulduğunu ve yetkili birimin dönüş yapacağını ifade ediyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
Rezervasyonum 5071***06 numarasıyla kayıtlıdır. Dönüş uçak saatimle aynı görünen transfer saatimin, havaalanına zamanında ve sorunsuz şekilde ulaşmamı sağlayacak makul bir saate çekilmesini ve bu mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Başvurunuz kapsamında ilettiğiniz konu ilgili birimlerimiz tarafından detaylı olarak incelenmiştir.Yapılan kontroller sonucunda, dönüş transferinize ilişkin gerekli değerlendirmelerin transfer operasyon ekibimiz tarafından gerçekleştirildiği ve süreç hakkında tarafınızla iletişime geçilerek transfer saatinize ilişkin gerekli bilgilendirmenin yapıldığı görülmüştür.Transfer organizasyonları, uçuş saatleri ve operasyonel planlamalar doğrultusunda ilgili birimlerimiz tarafından düzenlenmekte olup, tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.Başvurunuz kapsamında gerekli inceleme ve bilgilendirme süreçleri tamamlanmış olup, mevcut değerlendirme doğrultusunda farklı bir işlem tesis edilmesi mümkün bulunmamaktadır. Öneri ve Talepleriniz için, hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sorunumuz çok kısa bir sürede çözüme kavuştu. Teşekkür ederiz
