Casa Solada Otelinde Yemekhanede Personel Yetersizliği Ve Hijyen Sorunları

10.08.2026 tarihinden beri Casa Solada otelinde konaklıyorum ve yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsizim. Sabah kahvaltısından akşam yemeğine kadar yemekhanede ciddi bir yoğunluk ve personel yetersizliği var. Akşam yemeğinde masa bulamadığımız için bugün şehir merkezine gidip pizza yemek zorunda kaldık. Masalar yeterince hızlı temizlenmiyor, yeni servis açılmıyor ve misafirler uzun kuyruklarda bekliyor.

Deniz ve havuz kenarları da hijyen açısından kabul edilebilir durumda değil. Şezlonglar son derece kirli, etraf pis ve havlu hizmeti yetersiz, havlular bittiğinde ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Hamama girişin ayrıca ücretli olması ve verilen hizmetin de beş yıldızlı bir otel seviyesinde olmaması yaşadığım hayal kırıklığını artırıyor.

Tüm bu sorunları otel yetkililerine ve Tatilbudur çalışanlarına birebir ilettim, ancak “söyledim, duydum” dışında somut bir ilgi ve çözüm sunulmadı. Kendimi para ödemiş bir misafir olarak değersiz hissettim, temel beklentim olan temiz ortam ve yemek hizmeti bile karşılanmadı. Oda numaram 310’dur.

Otel yönetiminden, özellikle yemekhanede personel ve organizasyon eksikliğinin giderilmesini, masa ve servis düzeninin iyileştirilmesini, havuz ve deniz kenarındaki şezlong ve çevre temizliğinin acilen yapılmasını ve havlu hizmetinin düzenli hale getirilmesini bekliyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi sunulmasını istiyorum.