Tatilbudur'dan Onaysız Otel Değişikliği Ve İade Talebi

Tatilbudur acentesi üzerinden Antalya Alanya Alaiye Resort oteline 24 Ağustos giriş, 27 Ağustos çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Ancak otele geldiğimizde rezervasyonumuzun bilgimiz ve onayımız olmadan Senza The Resort oteline yapılmış olduğunu öğrendik.

Çocuğumla birlikte tatil için geldiğimiz halde sabahtan beri defalarca, en az 20 kez Tatilbudur acentesini telefonla aradık. Her seferinde “size geri dönüş sağlayacağız” denilip oyalanmamıza rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Paramızla resmen rezil olduk, mağdur edildik.

Ben Senza The Resort otelinde konaklamak istemiyorum. Onayım dışında yapılan bu değişiklik nedeniyle ödediğim ücretin iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bir daha Tatilbudur üzerinden rezervasyon yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.