to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'dan Onaysız Otel Değişikliği Ve İade Talebi
Tatilbudur acentesi üzerinden Antalya Alanya Alaiye Resort oteline 24 Ağustos giriş, 27 Ağustos çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Ancak otele geldiğimizde rezervasyonumuzun bilgimiz ve onayımız olmadan Senza The Resort oteline yapılmış olduğunu öğrendik.
Çocuğumla birlikte tatil için geldiğimiz halde sabahtan beri defalarca, en az 20 kez Tatilbudur acentesini telefonla aradık. Her seferinde “size geri dönüş sağlayacağız” denilip oyalanmamıza rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Paramızla resmen rezil olduk, mağdur edildik.
Ben Senza The Resort otelinde konaklamak istemiyorum. Onayım dışında yapılan bu değişiklik nedeniyle ödediğim ücretin iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bir daha Tatilbudur üzerinden rezervasyon yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz.Yapılan incelemelerde,Tesise gerekli uyarılarda bulunulmuştur.Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir.Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır.Onayınız dahilinde işlemleriniz tamamlanmıştır.Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
