Balayı Tatilinde Aşırı Kötü Otel Ve Tatilbudur’un İlgisiz Yaklaşımı

10 Ağustos tarihinde Tatilbudur üzerinden balayı için aylar öncesinden satın aldığımız Bodrum’daki otele giriş yaptık, ancak karşılaştığımız manzara tam anlamıyla kötüydü. Otelde ilgi alaka yoktu, personel son derece duyarsızdı, yaşadığımız hiçbir sorunla gerçekten ilgilenen olmadı.

Oda temizliği 5 günde bir yapıldı, yapılan temizlik de temizlik sayılmazdı. Odanın genel durumu çok bakımsızdı, parkeler kalkmış durumdaydı, klimalar doğru düzgün çalışmıyordu. Geceleri odada böcekler yüzünden resmen nöbet tutmak zorunda kaldık, rahat bir uyku uyuyamadık. Yemekler de son derece kötüydü, çeşit ve kalite olarak beklentinin çok altındaydı, kendimizi adeta bir mülteci kampında gibi hissettik.

Bu süreçte Tatilbudur’la defalarca görüşmeme rağmen adam akıllı hiçbir bilgi ve çözüm sunulmadı. Otelde resepsiyonun orasında neredeyse sürekli kavga ve şikayetler vardı, memnuniyetsizlik had safhadaydı. Sözde Tatilbudur’un görevlisi otelde geziyordu ama onca aramamıza rağmen bir kez bile yanımıza gelip “sorununuz nedir” diye sormadı, bizimle ilgilenmedi. Otel çalışanlarının bile otelden memnun olmadığını fark ettik.

Balayı gibi özel ve bir daha geri gelmeyecek bir dönemi bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlikle mahvetmeleri kabul edilemez. Yaşadığım bu ağır mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve Tatilbudur’un bu otele dair gerekli denetimi yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.