to read complaints and reviews, or file yours.Tatilsepeti Üzerinden Yapılan Rezervasyonda Haksız Gece Ücreti Kesintisi
Tatilsepeti.com üzerinden yaptığımız otel rezervasyonunun aslında Jolly Tur üzerinden yapıldığını bize bildirmediler. Otele giriş yaptıktan sonra temizlik, imkanlar ve personel açısından memnun kalmadığımızı belirttik. Bir gece konaklayıp, 24 saat dolmadan çıkış yapmak istediğimizi söyledik. Otelle görüştüklerinde, bir gece ceza keseceklerini ilettiler. Dört gecelik rezervasyonumuzda sadece bir gece kalmamıza rağmen iki gece ücreti kestiler. Rezervasyon sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Memnun kalmadık, gereğinin yapılmasını istiyoruz.
Merhaba Cenker bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
