Tatil Sepeti Yurt Dışı Tur Şikayetim

25.06.2023 - 02.07.2023 tarihleri arasında Tatilsepeti'nden satın almış olduğumuz Elegant Benelüx Paris Alsace Avrupa turundan maalesef hiç memnun kalmadık ve kalmamaya da devam ediyoruz. Uçak saatinin ertelenmesinden dolayı tur programı doğal olarak güncellenmeli fakat turu güncellemek yerine colmar ve strazburg u alelacele görmemizi tercih ettiniz. Colmar ve strazburg u maalesef 2. Güne sıkıştırmış olup, Champs Elysees caddesinde çok az vakit geçirmemize neden oldunuz. Yani özetle internet sitenizde yayınladığınız tur programıyla reeldeki tur programınız uyuşmamaktadır. Aynı şekilde Paris'te kaldığımız otel ile bize mail olarak ilettiğiniz otel eşleşmemektedir. Farklı bir otelde kalacağımızı bildirmediniz ve yanlış bir beyanda bulundunuz. Şu an konakladığımız otel Geographotel Paris Roissy. Otel odasının pislik içerisinde olması, böceklerin olması, lavaboların pis olması, bize vermiş olduğunuz hizmetin kalitesizliğini göstermektedir. Otele ilk gittiğimizde turdaki kişilerin isim listesi bile otele iletilmemiş olup, mülteci gibi bekletildik. Bunlarında yanı sıra, Lüksemburg'ta inince asıl tur otobüsümüzün arıza yaptığını ve o tamir edilene kadar aceleyle ayarlanmış bir otobüsü kullanmamız gerektiği bildirildi. 3. Gündeyiz ve hala asıl aracın yapılmadığı bilgisi geliyor. Tur otobüsünün eski olması, pis olması ve Rehber için gerekli olan mikrofonun bozuk olması da ekstra can sıkıcı olaylardan biridir. Kendi paramızla aldığımız hizmette, bizlere ikinci sınıf muamelesi yaşattığınız için, tur içerisinde yer alan diğer kişilerde kendi acentelerini şikayet edecek ve deliller ile birlikte Tüketici Mahkemesi'ne başvurulacaktır. Fiyatları ucuz tutmak adına şehir merkezlerine en az 1 saat uzaklıkta ücra ve tenha yerlerde otel tutmak hizmet kalitenizi gösterdi, yaşattığınız bu durumdan dolayı çok üzgünüz. Ama hakkımızı sonuna kadar arayacağımıza emin olabilirsiniz.