to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Balıkesir Edremit Güre’deki Adrina Termal Otel’e rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonumuz onaylandığı halde, çocuklarımla birlikte otele gittiğimizde tam 2 saat boyunca otelde bekletildik. Bu süreçte Tatil Sepeti’ni 5 kez aradım; ancak her defasında sorunun otelde olduğu söylendi ve bizimle ilgilenilmedi. Müşteri hizmetleri, “Oteli siz arayın, biz aramayız, bekleyeceksiniz” gibi ilgisiz ve alaycı bir tavır sergiledi.
Sonrasında sorunun aslında Tatil Sepeti’nin kendi rezervasyon işlemlerini tamamlamamasından kaynaklandığını öğrendik. Hem oteli haksız yere suçladılar, hem de bizi uzun süre mağdur ettiler. Tatil Sepeti’nden ücret iadesi talep ettik, defalarca aramamıza rağmen önce olumsuz yanıt aldık. Ancak mahkemeye başvuracağımızı belirtince ancak iade işlemi yapıldı. Tüm bu süreçte ne bir özür ne de bir telafi sunuldu. Tatilimiz tamamen rezil oldu.
Rezervasyon numaram: 37816952. Tatil Sepeti’nin müşteriye yaklaşımı, iş bilmezliği ve ilgisizliği nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de özür ve telafi bekliyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için şikayetçiyim.
28–29 Ekim 2025 tarihleri için TatilSepeti üzerinden, kendi adıma ve kredi kartımla 9.300 TL ödeyerek BG Sapanca (Sakarya/Sapanca) otelinde bungalow konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyonumun oluştuğuna dair onay maili aldım ve kredi kartımdan da ödeme çekildi. Ancak 28 Ekim günü saat 14:00’...
20/08/2025 tarihinde Tatilsepeti isimli site üzerinden Marvida Family Eco Otel Side/Antalya için 27-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında rezervasyon yap...
Tatil Sepeti üzerinden Bodrum’daki La Blanch Island oteline 29.08.2025 giriş, 03.09.2025 çıkış olmak üzere 5 gece 6 gün, 3 yetişkin 1 çocuk olarak rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 37445567). Toplamda 160.317 TL’lik ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Rezervasyon sırasında 168.750 TL üzerin...
Yorumlar