Rezervasyonun Gerekçesiz İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

11/11/2023-14/11/2023 tarihleri arasında www.tatilsepeti.com adlı siteden Kıbrıs Girne Merit Crystal Cove adlı otelden iki kişilik üç adet oda rezervasyonu yaptırdık. 10/11/2023 tarihinde akşam saat 18:50 civarında Tatil Sepeti'ne ait bir numaradan M****** D**** isimli arkadaşımız aranıp 'otelde kar...

Bu sabah saatlerinde eşim ve kızımla birlikte 3 kişilik villa odasına bir cumartesi gecesi için tatil sepetinden rezervasyon yaptırdığımız ve ödemesi kredi kartı ile tahsil edildiği halde, otele check-in yaptıramadık. Sebebi ise; tatil sepetinin rezervasyon onayını otele bildirmemiş olması ;hatta ...

Kıbrıs, Girne'de dolu olan bir otele rezervasyon yaptırdılar. Bilgi vermediler. Kredi kartından çekim yapıldı. Otele geldiğimizde rezervasyonun görünmediği ve otelin dolu olduğu söylendi. Bize neden geri dönüş yapılmadığını, paranın neden geri iade edilmediğini sorduk; hata yapmışız dediler. Böyle b...

Tatil Sepeti, kendi sitesi üstünden aldığımız tatil rezervasyonumuzu tek kelimeyle altüst etti. Önce, işlem esnasında web sayfasındaki oda müsaitlik takviminin güncel olmadığını, aslında otelde yer olmadığını söyleyerek, bir gün sonra, keyfi bir şekilde tatilimizi iptal ettiler. Ardından kredi kart...

Tatil Sepeti üzerinden Oscar Resort Girne Oteli'ne yaptığım rezervasyon sırasında, bana dolu olan bir oda satıldı. Rezervasyon saatinden check-in saatine kadar geçen sürede defalarca müşteri hizmetlerini arayarak otelin dolu olduğunu ve rezervasyonun iptal edilmesini talep ettim. Ancak iptal işlemi ...