to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 – 27.07.2025 tarihleri arasında, Tatil Kalbi aracılığıyla katıldığım Kosovalı Büyük Balkan Turu kapsamında, tur rehberimiz f*** e*** eşliğinde gerçekleşen Karadağ – Kotor gezisinde, sözleşmede ve ön bilgilendirme formunda belirtilmemesine rağmen tarafımdan 20 Euro giriş ücreti talep edilmiş ve bu tutar ödenmiştir.
Bu ücret, hem yazılı sözleşmede yer almamakta hem de önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın tarafımdan tahsil edilmiştir. Bu durum, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlar uyarınca açıkça hukuka aykırıdır.
Bu doğrultuda aşağıdaki taleplerimi bilgilerinize sunuyorum:
1. Sözleşmede yer almayan ve onayım dışında alınan 20 Euro’nun tarafıma iadesi,
2. Bu tutara ilişkin resmî fatura örneğinin e-posta adresime gönderilmesi,
3. Benzer mağduriyetlerin önlenmesi adına tur içeriklerinin açık ve şeffaf şekilde güncellenmesi,
4. Konuya ilişkin açıklayıcı bir geri dönüş sağlanması.
Aksi takdirde, konuyla ilgili tüm belge ve bilgilerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı beyan ederim.
16-23 Haziran 2024 tarihleri arasında Tatil Sepeti’nin online satış sitesi üzerinden, rezervasyon numarası 35822563 ile “Büyük Balkan Turu” nu satın aldım. Ancak turun başlamasından yaklaşık bir ay önce, turun iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. O tarihte izin aldığım için, aynı tarihlerde baş...
21-27 Temmuz 2025 tarihleri arasında Tatilbudur’dan Kosovalı Büyük Balkan Turu’na katıldım. Ancak ciddi hizmet eksiklikleri ve mağduriyetler nedeniyle hem resmi olarak şikayetçiyim hem de ücret iadesi talep etmekteyim. Öncelikle, tur sözleşmesine aykırı şekilde verilen hizmetler eksik ve yetersizdi...
24.08.2025-31.08.2025 tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden 36753804 rezervasyon numarasıyla satın aldığım Yurt Dışı Balkan Turu’nda ciddi sorunlar yaşadım. Tur programında ve pakette açıkça belirtilen gezilecek yerler ve gezi noktaları için tur sırasında ek ücret talep edildi. Özellikle yol üze...
18-25 Ağustos tarihleri arasında, iki aile olarak Tatil Sepeti üzerinden Büyük Balkanlar turunu (Rezervasyon No: 36262423) satın aldık. Turun başlangıcından itibaren, özellikle Kuzey Makedonya, Arnavutluk ve Karadağ’da programda belirtilen gezilecek yerlere hiç uğranmadı; örneğin Ohrid ve Sv Stefan’...
Yorumlar