Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Tat Domates Rendesi Bozuk Çıktı, Üretim Ve Depolama Süreçleri Sorgulanıyor

Tat Domates Rendesi Bozuk Çıktı, Üretim Ve Depolama Süreçleri Sorgulanıyor
Tat Domates Rendesi Bozuk Çıktı, Üretim Ve Depolama Süreçleri Sorgulanıyor
22 Şubat 16:15381
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
Şikayetimi paylaştıktan sonra Tat müşteri hizmetleri benimle kısa sürede iletişime geçti ve konuyla yakından ilgilendi. Yaşadığım sorunla ilgili gerekli açıklamaları yaptılar ve ayrıca nazik bir hediye kolisi gönderdiler. Gösterdikleri ilgi ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için teşekkür ederim.

Sakarya Serdivan’da bir marketten aldığım Tat marka domates rendesi ürününü açtıktan sonra tadına bakmadan makarnama ekledim ve yemeği tadıp tatmaz, ürünün bozuk olduğunu anladım. Haliyle bir tencere makarnam da çöpe gitti. İndirimde diye iki şişe ürün almıştım ama ikisini de tadınca ikisinin de bozuk olduğunu anladım. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen belirgin bir tat değişikliği vardı ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından ciddi anlamda endişelendirdi.

Bozuk olduğunu fark ettiğim ürünlerimi markete iade ettim ve para iademi aldım; ancak esas şikayetim bu değil. Son kullanma tarihi geçmemiş ürünlerde böyle bir sorun yaşanması, üretimden depolamaya ve sevkiyattan raf koşullarına kadar sürecin yeterince kontrol edilmediğini düşündürüyor.

Tat firmasından beklentim, ürünlerin üretim, depolama ve sevkiyat süreçlerinin çok daha sıkı bir şekilde denetlenmesi, bozulma riski taşıyan ürünlerin tüketiciye ulaşmadan önce kontrol edilmesi ve insanlara bozuk ürün satılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasıdır. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

23 Şubat 08:59 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tat Gıda Sanayi A.Ş Müşteri Hizmetleri

Ayşe
13 Mart 15:55

Şikayetimi paylaştıktan sonra Tat müşteri hizmetleri benimle kısa sürede iletişime geçti ve konuyla yakından ilgilendi. Yaşadığım sorunla ilgili gerekli açıklamaları yaptılar ve ayrıca nazik bir hediye kolisi gönderdiler. Gösterdikleri ilgi ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Domates Rendesinde Kurt/Larva Keşfi Ve Ürün İadesi Talebi

8 Ocak 13:00668

16.12.2025 tarihinde Malkara’daki Onur Market’ten 1 kg cam şişede Tat domates rendesi ürününden iki adet satın aldım. Ür...

Domates Rendesinde Kurt/Larva Keşfi Ve Ürün İadesi Talebi
Domates Rendesinde Kurt/Larva Keşfi Ve Ürün İadesi Talebi
5
Çözüldü

Tat Konserveden Solucan Çıktı

2 Ocak 16:37262

Sayın Tat yetkilileri, 30.12.2025 tarihinde Tekirdağ Altınova’da bulunan F...

2

Açılmamış Konserve Garnitüründe Salya Benzeri Yabancı Cisim

8 Şubat 22:49275

Tat Gıda’ya ait garnitür konserve ürününde son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Konserve...

Açılmamış Konserve Garnitüründe Salya Benzeri Yabancı Cisim
Açılmamış Konserve Garnitüründe Salya Benzeri Yabancı Cisim

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tat Patlıcan Kızartmasının Hali

Tat PatlıcanKızartmasının Hali

Profil fotoğrafı
Hanife
Tat Gıda Ürün Bozuk Ezik Parçalanmış Durumda

Tat Gıda ÜrünBozuk Ezik Parçalanmış Durumda

Profil fotoğrafı
Melek
Tat Turşu Hüsranı!

Tat Turşu Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Beyza
Tat Konservenin İçinden Salyangoz Çıktı!

Tat Konserveninİçinden Salyangoz Çıktı!

Profil fotoğrafı
Şafak
Tat Domates Salçası Renk Sorunu

Tat DomatesSalçası Renk Sorunu

Profil fotoğrafı
Betül