Taşpınar Şubesinde İptal Talebim Yanıtsız Ve Teslimat Süreci Kaçınılmaz Şekilde Gecikiyor

Hiçbir şekilde ilgilenen dönüş yapan olmadı

Ne bir dönüş yapan oldu ne de yardımcı olan buradaki şikayeti dikkate alıp arayan bile olmadı.

15.02.2026 tarihinde Ankara Piyade Taşpınar şubesinden elden taksitli ödeme ile bir genç odası takımı satın aldım. Ürünleri alırken özellikle bayram öncesine kadar kesin teslim edileceği söylendi ancak süreç bu şekilde ilerlemedi. Teslimat bir türlü gerçekleşmeyince mağazayı defalarca aradım ve şahsen şubeye de gittim. En son görüştüğüm kişi teslimatın 45 günü bulabileceğini söyledi. Bunun üzerine takımın içindeki aynalı şifonyerin iptal edilmesini, yalnızca diğer ürünlerimin teslim edilmesini talep ettim. İptal talebimin alındığı söylendi ancak bu konuda ne bir dönüş yapıldı ne de net bir bilgi verildi. En az 10 kez aramama ve mağazaya gitmeme rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım. Aynalı şifonyerin satışının derhal iptal edilmesini, diğer genç odası ürünlerimin ise herhangi bir ek gecikme olmadan kısa süre içinde teslim edilmesini talep ediyorum.

Ankara Piyade Taşpınar şubesinden 15.02.2026 tarihinde genç odası takımı satın aldım ve takımın içindeki aynalı şifonyerin iptal edilmesini talep ettim. 17.02.2026 tarihinden bu yana defalarca mağazayı aramama rağmen talebimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım, her seferinde talebiniz alındı, dönüş yapılacak denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de telefonlar açıldı, yardımcı olan kimseye ulaşamadım. Tüm ürünler için toplam 800 TL kapora ödedim ve bu süreçte tamamen ilgisiz bırakıldım. Ben öncelikle aynalı şifonyerin siparişten çıkarılmasını, diğer genç odası ürünlerimin zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve şifonyer iptaline denk gelen kapora tutarının iadesini istiyorum. Eğer bu ilgisizlik ve iletişimsizlik bu şekilde devam edecekse, tüm siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 800 TL kaporanın tamamının iadesini talep ediyorum. Haftalardır aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasından dolayı, süreçle ilgili olarak bir an önce bilgilendirilmek ve muhatap bulmak istiyorum.

15.02.2026 tarihinde Ankara Piyade Şubesi’nden bir genç odası takımı aldım. Ürünlerim ancak 24.03.2026 tarihinde teslim edildi. Bu kadar uzun süre beklememe rağmen teslimat sırasında kurulum için gerekli parçaların eksik olduğu söylendi ve bu nedenle kurulum yapılmadı. Ayrıca gardırobun sol üst köşesinin hatalı ve kusurlu olduğu görüldü. Dün itibarıyla durumu şubeye ve gerekli gördüğüm yerlere telefonla arayarak ve mesaj atarak bildirdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu süreçte müşteriyle ilgilenen kimsenin olmaması, karşımda konuyu gerçekten takip eden, işini düzgün yapan tek bir yetkiliye bile denk gelememem ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle adeta sıfır ilgiyle karşılaştığımı belirtmek isterim. Bu süreçte 600 TL kapora ödemesi yaptım ve hem geç teslimat hem de eksik ve kusurlu ürün nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Genç odası takımının kurulumunun eksiksiz şekilde acilen yapılmasını ve kusurlu gönderilen gardırobun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.