Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Saygısız Personel Mağduriyeti Yaşadım

profile
02 Eylül 2025 23:53
477

01.09.2025 tarihinde Taşpınar gimsapark şubesinden Fakir sütlü közde sade kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde cezvesinin çizik olduğunu, renk atımı yaşandığını ve süt koktuğunu fark ettim. Bu durum, ürünün daha önce kullanılmış olduğunu gösteriyordu.

Satış sırasında Z***** isimli satıcı, ürünü beğenmezsem ertesi gün değiştirebileceğini belirtmişti. 02.09.2025 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak Z***** Hanım’ın tutumu tamamen değişti, saygısızca davrandı ve iade işleminin mümkün olmadığını söyledi. Ürün değişimi talebim de reddedildi. Başka bir ürünün cezvesini görmek istediğimde, getirilen diğer cezvede de benzer şekilde kullanım izleri vardı. Kendi seçtiğim kutunun açılmasını istediğimde ise, açılan üründe cezve sıfır ve çiziksizdi. Böyle olması gerektiğini belirttiğimde, bu ürünün farklı olduğu söylenerek değişim yine yapılmadı.

Hem ayıplı ürün satışı hem de personelin tutumundan dolayı mağdur oldum. Z***** isimli personel hakkında işlem yapılmasını, ücret iadesi ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

Hakan
Hakan
03 Eylül 2025 00:51

Gimsapark Taşpınar şubesinden tezgahtar Z*** yağlıya ballıya piyasanın 2 kat daha pahalıya sattığı Fakir marka sütlü közde sade kahve makinesini (2 kat pahalı olduğunu ürünü aldıktan sonra öğrendim) beğenmezsek değiştirebileceğimizi söylemişti eve gelip kutuyu açtık, mağazada açmıştık ama cezvenin içine bakmamıştım, evde incelediğimde cezve kısmının çizik ve beyaz lekeler olduğunu fark ettim ve cezveyi kokladığımda süt kokusu vardı ayıplı kullanılmış ürün olduğunu düşündüm, ertesi gün tekrar mağazaya gittim z*** isimli tezgahtarın yanına gittim, dünkü davranışından eser yoktu malı sattı tabi, önce iade talebinde bulundum ret etti, bende kutuyu açıp gösterdim üründeki hataları, ürünü değiştirmem dedi hepsi aynı dedi, hepsi aynı derken hepsini hatalı. Bir kutu açın bakalım dedim tezgahtar Z*** pek oralı olmadı ters ters baktı diğer hanım satıcılar saygılı bir şekilde 1 kutu açtılar oda aynıydı, ben iyice şüphelendim benim seçtiğim seçtiğim kutuyu açar mısınız dedim tezgahtar Z*** açmıyoruz açtık ya dedi bağırır ve saygısız bir şekilde, aynı hareketi  devem etti ben onla muhatap olmayıp diğer nazik ve alttan alan hanımefendi satıcılarla muhatap olup istediğim kutuyu açmalarını söyledim ve sağ olsunlar açtılar ve cezve pırıl pırıl kokusuz ve ayıpsız bir maldı, bak işte gördünüzmü dedim benimki eski, tezgahtar Z*** araya girip o başka modeli dedi, işin içinden çıktı sonuç olarak hem piyasanın 2 katı pahalı mal almış oldum hem ayıplı ürün hem de saygısız bir satıcı bu satıcıdan şikayetçiyim z*** isimli kişiden ve Taşpınar dan. Ürün elimde kullanmadım. Diğer mağazalardan ürünü inceleyip fiyat ve orijinali bu mu araştırmamı yapıp mahkeme yoluna gideceğim tüm mercilere ayrıca faturada elime geçmiş değil maliye bakalım ne diyecek bu işe elime ödendi fişini verip gönderdiler

03 Eylül 2025 09:34 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Taşpınar Çözüm ekibi Ayıplı Ürün Ve Saygısız Personel Mağduriyeti Yaşadım

Hakan
Hakan
09 Eylül 2025 12:10

Dönüş yapın para iadesi almak istiyorum

Hakan
Hakan
14 Eylül 2025 00:14

Gimsapark Taşpınar şubesinden tezgahtar Z*** yağlıya ballıya piyasanın 2 kat daha pahalıya sattığı Fakir marka sütlü közde sade kahve makinesini (2 kat pahalı olduğunu ürünü aldıktan sonra öğrendim) beğenmezsek değiştirebileceğimizi söylemişti eve gelip kutuyu açtık, mağazada açmıştık ama cezvenin içine bakmamıştım, evde incelediğimde cezve kısmının çizik ve beyaz lekeler olduğunu fark ettim ve cezveyi kokladığımda süt kokusu vardı ayıplı kullanılmış ürün olduğunu düşündüm, ertesi gün tekrar mağazaya gittim Z*** isimli tezgahtarın yanına gittim, dünkü davranışından eser yoktu malı sattı tabi, önce iade talebinde bulundum ret etti, bende kutuyu açıp gösterdim üründeki hataları, ürünü değiştirmem dedi hepsi aynı dedi, hepsi aynı derken hepsi mi hatalı. Bir kutu açın bakalım dedim, tezgahtar Z*** pek oralı olmadı ters ters baktı diğer hanım satıcılar saygılı bir şekilde 1 kutu açtılar o üründe aynıydı, ben iyice şüphelendim benim seçtiğim kutuyu açar mısınız dedim, tezgahtar Z*** açmıyoruz açtık ya dedi, aynı hareketi devem etti ben onla muhatap olmayıp diğer nazik ve alttan alan hanımefendi satıcılarla muhatap olup istediğim kutuyu açmalarını söyledim ve sağ olsunlar açtılar ve cezve pırıl pırıl kokusuz ve ayıpsız bir mal dı, bak işte gördünüz mü dedim benimki eski, tezgahtar Z*** araya girip o başka modeli dedi, işin içinden çıktı sonuç olarak hem piyasanın 2 katı pahalı mal almış oldum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Eylül 2025 00:38
439
4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Eylül 2024 15:07
611
"Sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim firmaya. Ama keşke hiç olmasaydı."
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ekim 2024 15:10
2.645
İade Sürecindeki İletişimsizlik Ve Gecikme

profile
19 Mayıs 2024 12:37
1.485

profile
23 Nisan 2025 22:36
914
Benzer Şikayet Yaz