İade Talebine Olumsuz Yanıt Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik


24.11.2024 tarihinde Ankara Taşpınar mağazası Mecidiye şubesinden Philips dikey süpürge aldım ve ürünü şarja taktığım esnada şarj olmadı. Değiştirmek istedik. 'Yapamayız, değişim için servise gidin, rapor tutsunlar, verelim' dendi ama servis 'rapor tutamayız' dedi. Yalan söylediler. Mağdur olduk.

Taşpınar Ankara Mecidiye şubesinden almış olduğum Philips 7043/1 marka süpürgeyi 24.11.2024 tarihinde aldım. Ürünü bugün 28.11.2024 tarihinde iade etmek için başvurduğumda, 'Bizde 14 gün cayma bedeli yok' diye bir açıklama ile karşılandım. Böyle bir söylemi kabul etmiyorum ve daha önce de Gamador pr...

6 Ocak 2024 tarihinde Taşpınar Ankara Keçiören Tepebaşı Şubesinden Philips Marathon Ultimate 9185 elektrik süpürgesi siparişi vermiştim. Ellerinde süpürgenin olmadığını ayın 15'inde dağıtıma çıkıp şubelerine geleceğini söylediler. Üzerinden 2 ay geçti ve süpürgenin 2 taksitini ödememe rağmen ürün ha...

Ankara Tepebaşı Taşpınar mağazasından almış olduğum Philips dikey süpürgede ürün kusuru olmasına rağmen, çalışmasında da problem var mı diye denedim ve hemen ürünü kullanmışsınız diyerek bana yardımcı olmadılar. Philips yetkili servis numarasını verdiler. Yetkili servis, çizik, çatlak, kırık gibi du...

Taşpınar mağazasından Fakir dik süpürge satın aldım, şarjı tutmuyor. 24 saat şarja takıyorum, bir odayı bile süpüremiyor. Alalı bir hafta olmadı. Taşpınar'ı aradım, 'Yapacak bir şeyimiz yok.' diyor. Sattığı ürünün arkasında durmuyor, Fakir servisi ile görüşmemi söylüyor. Yeni alınan ürünün iadesi ve...
Yorumlar