İki Kat Ödeme Sonrası Ürün Teslim Edilmediği İçin 14.000 TL İade Talebi

20.05.2026 tarihinde Taşkınlar AVM üzerinden Altus al 708 model bir derin dondurucu satın aldım. Ödemeyi EFT ile yaptım ve işlem sırasında bireysel ödeme olarak gerçekleşmiş, bunun yanlış olduğunu, e-ticaret ödemesi olması gerektiğini söyleyerek beni bir kez aradılar. Akşama kadar iadenizin hesabınıza geçeceğini söyleyip benden ikinci kez ödeme yapmamı istediler, ben de buna güvenerek ikinci ödemeyi de gerçekleştirdim.

Toplamda 14.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen daha sonra hiç kimseye ulaşamadım. Telefonla yaptığımız son görüşme yine 20.05.2026 günü saat 15.00 civarında gerçekleşti ve sonrasında ne aramalarıma ne de başka şekilde iletişim kurma çabalarıma geri dönüş alamadım. İnternette gördüğüm numarayı aradığımda ise bana bu numaranın Taşkınlar AVM’ye ait olmadığı, bu kişilerinin dolandırıcı olduğu söylendi.

Fatura adresi olarak Kartepe/İstanbul bilgisi alınmıştı. Tüm bu yaşananlar sonucunda mağdur edildim ve 14.000 TL zarara uğradım. Ödemesini yaptığım ürünün teslim edilmemesi ve kendilerine ulaşılamaması nedeniyle, tarafıma tahsil edilen toplam 14.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.