Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade İsteği

Tasarlia’dan internet sitesi üzerinden, Instagram reklamı aracılığıyla gördüğüm magnetlerden sipariş verdim. 3 Ekim Cumartesi günü saat 10.27’de verdiğim siparişin numarası #TSRMUS2JNAQEL04. Ürünleri özellikle bir doğum günü için hazırlattım ve en geç yarına kadar elimde olması gerekiyor.

Ancak siparişim 3 Ekim’den bu yana sistemde hâlâ “baskıda” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Teslimat tarihi yaklaşmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı, bu durum beni mağdur ediyor.

Ürünlerimi zamanında teslim edemeyeceklerse siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli resmi şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek isterim.