Siparişim Hazırlanmadı Ve Doğum Günü İçin Geç Kaldı

Tasarlia.com üzerinden #tsrmueemıwndlsd numaralı, 649,80 TL tutarında hediyelik magnet siparişi verdim. Siparişi vereli yaklaşık bir hafta olmasına rağmen sipariş hâlâ hazırlanmadı ve kızımın doğum günü için aldığım bu ürünlerin bu hafta içinde elimde olması gerekiyor.

Web sitelerindeki sipariş takip ekranında sadece “Onaylandı” ibaresi görünüyor, hazırlık veya kargoya verilme ile ilgili hiçbir ilerleme yok. Firma ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca mesaj yazmama ve cep telefonlarından aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor, bilgi verilmiyor.

Kızımın doğum günü için planladığım bu magnetlerin zamanında elime ulaşmaması ihtimali beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve bana süreç hakkında net bir şekilde dönüş yapılmasını, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.