Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Ölçü Tablosu Eksikliği Beden Yanlışlığına Yol Açtı

Tasarla Bas firmasının kendi web sitesinden 4 Mart tarihinde “Tasarlanabilir Oversize Hoodie Premium Kalite” adlı üründen m beden sipariş verdim. Ancak gelen ürün neredeyse XXL kalıbında, aşırı bol ve büyük duruyor. Oversize ibaresi olduğunu biliyorum fakat oversize ürünlere göre bile kalıbı oldukça abartılı büyük ve iç etiketinde hangi beden olduğuna dair ibare yok.

Ürün sayfasında ölçü tablosu bulunmamasına rağmen kalıpta “normal kalıp” ifadesi yer alıyor, başlıkta ise “oversize Hoodie” yazıyor. Bu çelişkili ve yanıltıcı bilgi nedeniyle beden seçimini doğru yapamadım. Dünden beri firma ile iletişime geçip beden değişimi talep ediyorum ancak “ölçüler normal” denilerek değişim talebim reddediliyor.

Hem ölçü tablosu olmaması hem de açıklamalardaki tutarsızlık nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Sipariş numaram #13009. Ürün için beden değişimi talebimin kabul edilmesini ve bu yanlış yönlendirmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.